Beşiktaş’ta 5 Gün Süren İnternet Kesintisi, Hız Düşüşü Ve Fatura İtirazı
"Sorun çözüldü ama süreç uzadı"

"Sorun çözüldü ama süreç uzadı"

Nedspeed fiber internet aboneliğimi 2 Eylül tarihinde kendim kapattım. Buna rağmen Eylül dönemine ait faturama 291,67 TL... tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtılmış görünüyor. Ben hattı zaten kapattırdığım için, herhangi bir açma işlemi yapılmadığını ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Ha
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü Netspeed'e çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi"
Netspeed ev internet aboneliğimden online olarak başka bir sağlayıcıya geçi...ş sürecinde haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. Eski internet sağlay
"İnternetimin kapanması için işlemleri başlattılar. Teşekkür ediyorum."
Netspeed ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için 27 Haziran’da talepte bulundum. Bana son bir fatura çıkarılacağı ve... ardından aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün öğrendim ki üzerinden aylar geçmesine rağmen iptal yapılmamış ve toplamda üç fatura daha kesilmiş. 27 Haziran’d
"15 günlük iadem yapılmadı lakin ivedilikle iptal işlemi yapıldı teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden Engelsiz 35 paketine ait 2515048400 numaralı aboneliğimi... yaklaşık 15 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca hizmet alm
"Müşteri temsilcisi Saliha hanıma işinde ki özen ve sabır için çok teşekkür ederim. İnternetimi kapattırmak için çok kararlıyken beni her konuda bilgilendirip yardımcı oldu."
Netspeed üzerinden 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak Haz...iran sonundan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet b
Uzun süredir Netspeed fiber internet aboneliği kullanıyordum ancak bağlantı... sık sık kesildiği ve hız çok yavaş olduğu için hizmetten memnun kalmadım.
Netspeed’in Ultimate Kampanyası abonesiyim. 08.07.2026 tarihinden bu yana bölgemde genel arıza olduğu için neredeyse bir... aydır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma 741 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sorun başladıktan sonra Netspeed müşteri hiz
Netspeed firmasına ait 2559827351 abone numarasıyla 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başından itibaren bana garanti... edilen hızla kullandığım gerçek hız hiçbir zaman aynı olmadı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Abonelik başvurusu sı
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetim 24.07.2026 tarihinde saat 11.59’dan bu yana tamamen çalışmıyor. O tarihten ...beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Park Mavera 2 Sitesi Başakşehir / İstanbul adresimde kullandığım,
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet aboneliğimi sonlandırarak Netspeed firmasına geçiş yaptım. Bu 1,5 aylık süre boyunca intern...et bağlantımda neredeyse her gün, gün içinde defalarca kopmalar yaşadım ve bu metni yazarken bile kesintiler devam ediyor. İnterneti sürekli kopan bir hizmete tam ücret ödenmesi be
"Sizlere ulaşmak zor olsa da ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde hemen sorunu çözüp sıkıntı var mı diye tekrar tekrar aradığınız için teşekkür ederim"
Netspeed sınırsız internet hizmetini Burdur Bucak ilçesindeki adresimde kul...lanıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum.
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. 24 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak internet ab...oneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bana bir link gönderildi, bu linkten evrakı indirip ıslak imzalı şekilde doldurarak online işlemler üzerinden sisteme yükledim ve en geç 1
Netspeed’in Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketini yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanırken, 02.02.2026 tarihinden itiba...ren bağlantımda yoğun jitter, yüksek ping, rubberband ve anlık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor ve interneti sağlıklı
Netspeed aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ont cihazını eksiksiz şekilde tek bir paket içinde Aras Kargo ile 16 ...Haziran tarihinde gönderdim. Kargo teslim makbuzunda da görülebileceği üzere paketin ağırlığı 4 kg olarak teslim alınmıştır. Sadece modemin gönderilmiş olması durumunda bu ağırlığa
"Teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde Netspeed’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bu...lundum. Satış temsilcisi, internet kurulumu tamamlanmadan herhangi bir fatu
Netspeed kullanmadığım internete fatura gönderiyor, sürekli kapattıramıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; kes...inlikle bağlatmayın. Defalarca belirtmeme rağmen kapatmıyorlar, arayıp dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bir de ben şikayetçi oldum, kimse bağlatmasın.
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik... durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve evde hiçbir işimi halledemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talep
Netspeed üzerinden aldığım ev sabit internet hizmetim 02.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. Aradığımda T...ürk Telekom altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada oturduğum diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100