Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmayan Müşteriye Sürekli Fatura Gönderiliyor Ve Kapatılamıyor

Hakan
19 Nisan 15:30638

Netspeed kullanmadığım internete fatura gönderiyor, sürekli kapattıramıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; kesinlikle bağlatmayın. Defalarca belirtmeme rağmen kapatmıyorlar, arayıp dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bir de ben şikayetçi oldum, kimse bağlatmasın.

20 Nisan 10:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Hakan L., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

2 Mayıs 11:14

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

7 Mayıs 10:42

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

8 Mayıs 11:54

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

12 Mayıs 12:33

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

30 Mayıs 10:26

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

2 Haziran 12:36

Sayın Hakan L. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Netspeed İnternet Hizmetimi Kapatmıyor...

Mahir
23 Ocak 2024 17:142.474

Netspeed firmasından bir sene kadar internet kullandım. 1,5 aya yakın arıza sorunum olduğu halde her defasında talep olu...

5
Çözüldü

Netspeed İnternet İptal Ve Müşteri Hizmetleri

Fevzi
7 Temmuz 2023 13:082.213

"Teşekkürler, çözüm sürecinde çok ilgililer"

Netspeed Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Melih
1 Temmuz 2025 00:101.145

Netspeed aboneliğimi sonlandırmak üzereyim. Bu firma, son 1 haftadır sürekli kesilen internet, yüksek ping ve düzensiz b...

5
Çözüldü

Netspeed İnternet Yok Müşteri Desteği Tamamen Yetersiz

Hasan
3 Temmuz 2025 00:36430

"H**** Hanım'ın desteği ve detaylı anlatımları sayesinde Wi-Fi ayarlarını değiştirdik, sorunumuz çözüldü. H**** Hanım'a ve Netspeed'e bu nedenle teşekkür ediyorum."

3 Yorum
1

Netspeed İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cemal
27 Haziran 2025 20:21234

Netspeed yine sorun çıkarıyor. 3 gündür çok düşük internet hızlarıyla mağdur ediliyoruz, müşteri temsilcilerine ulaşmak ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3 GündürÇözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

Netspeed Pişmanlığı,Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

Netspeed UlaşılmıyorVe İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür
Netspeed Müşterisiyle Alay Ediyor

Netspeed MüşterisiyleAlay Ediyor

Profil fotoğrafı
Emre