Netflix Üyeliğinde Görüntü Sorunu Ve Destek Eksikliği

Netflix’ten dün 4 kişilik üyelik satın aldım. Ben kendi telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapıp film ve dizi seçebiliyorum ancak aynı hesabı kullanan arkadaşım Türkiye, Konya Ereğli’den giriş yaptığında diziyi açtığı halde görüntü gelmiyor. Uygulama herhangi bir hata kodu ya da uyarı da göstermiyor.

Üyelik için ücret ödememize rağmen hesabı birlikte kullanamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sürekli bekletiliyoruz, telefona bakan kimse olmuyor ve bu nedenle sorunumuz çözülmüyor.

Ödeme yaptığım bu hizmeti tam ve sorunsuz şekilde kullanamadığım için Netflix üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.