Netflix Üyeliğinde Mükerrer 289,99 TL Çekim Ve İade Talebi

12.08.2026 tarihinde Netflix’te standart paket üyeliği satın aldım. Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bu işlemde, sistem 289,99 TL’lik ödemeyi bir dakika arayla iki kez çekti. Hesap hareketlerimde aynı tutarda, art arda iki ayrı sanal pos işlemi görünüyor ve elimde buna dair dekont bulunuyor.

Yaklaşık yirmi dakika içinde önce Netflix canlı destek üzerinden yazışarak durumu anlattım, ancak benden sadece bankayla görüşmem istendi ve sorun bankaya yönlendirildi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, işlemlerin Netflix tarafına ait olduğunu ve mükerrer çekim olduğunu belirttiler. Daha sonra Netflix müşteri hizmetlerini bu kez sesli aradım, ancak ikinci çekimin kendilerinde görünmediğini, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Buna rağmen hesabımda aynı dakika içinde iki kez 289,99 TL düşüldü ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Netflix hesabıma kayıtlı e-posta adresim s************@icloud.com şeklindedir. Mükerrer yapılan bu ikinci 289,99 TL’lik işlemin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.