Netflix Premium Planında Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Netflix’te TB205 isimli profil üzerinden Premium plan kullanıyorum. Mayıs ayında aboneliğim için normal paket ücretimin dışında 379,99 TL fazladan ücret çekildi. Bu farkı fark eder etmez Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aylardır net bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 5 aya yakın bir süredir her görüştüğümde sadece “hala araştırılıyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir sonuç ya da iade bilgisi paylaşılmıyor. Bu süreçte düzenli ödeme yapan bir abonelik sahibi olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Fazladan çekilen 379,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.