Aynı Gün İçinde İki Kez Çekilen Netflix Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Akbank hesabımdan Netflix aboneliğim için gece saat 03:00 civarında 289,99 TL tutarında bir çekim yapıldı. Aynı gün sabah saat 08:56’da yine Netflix adına aynı tutarda, 289,99 TL’lik ikinci bir çekim daha gerçekleşti. Netflix aboneliğim aylık tek ödeme olmasına rağmen aynı gün içinde iki kez para çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında olmuştur.

Konu ile ilgili olarak önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin Netflix kaynaklı olduğu söylenerek Netflix’e yönlendirildim. Netflix ile yaptığım görüşmede ise bu işlemlerin onlardan kaynaklanmadığı belirtildi. Bunun üzerine tekrar Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda üç gün içinde bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak haksız yere çekilen tutar bu süreçte hesabımdan eksilmiş şekilde durmaya devam etmektedir.

Benim onayım olmadan aynı hizmet için ikinci kez çekilen 289,99 TL’nin acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet için ek bir maddi telafi sağlanmasını istiyorum. Kendi hesabımdan bu şekilde habersiz ve mükerrer çekim yapılmasını kabul etmiyor, sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını bekliyorum.