Nespresso müşteri hizmetleri

Nespresso firmasından Vertuo Pop kahve makinesini 9 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve 10 Ekim tarihinde adresime teslim edildi. Makine ile birlikte 5 kutu kapsül kahve de aldım. Makinenin teslim edildiği gün sadece bir kez kahve yapıp denedik, sonraki günlerde cihaz kesinlikle çalışmadı. İki defa m...

Nespresso kapsül makinemden, ürünü aldığım ilk günden beri memnun değilim. Makine, kahve köpüğünü yeterince yapmıyor ve suyu da ısıtmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece uzaktan destek vermeye çalıştılar ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Bulunduğum ye...

Nespresso yetkili servisine İstanbul’dan Aeroccino 3 ürünümdeki kırmızı hata ışığı nedeniyle başvurdum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ürünümün garantisi olmadığını belirtmeme rağmen ürünü servise göndermemi istediler. Ürünümü gönderdikten sonra elektronik arıza olduğu ve garanti dışında olduğu için...

Nespresso Latissima One model kahve makinem yaklaşık 2 aydır alt kısmından su akıtıyor. Genellikle iki kullanımda bir bu sorunla karşılaşıyorum. Makinenin bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptım, ayrıca resetleme işlemini de denedim fakat problem devam etti. Sorunun çözümü için Nespresso müşteri...

29 Eylül’de Nespresso’nun resmi çalışanı aracılığıyla iş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 4.000 TL tutarında kapsül siparişi verdim. Ödemeyi American Express kartımla gerçekleştirdim ve sistemde ödeme başarılı olarak görünüyordu. Ancak 9 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kim...

Eylül ayı başından beri Nespresso’nun web sitesi, mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden toplamda 8 kez kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Siparişlerimin tamamında yalnızca Troy kartımı kullandım ve her seferinde ödeme aşamasında sistemde bir sorun yaşadım; çoğunlukla beyaz ekranla karşıla...

28.09.2025 Tarihinde Amazon.com üzerinden Nespresso Essenza Mini c30 makinesini aldım. Farklı online ticaret sitelerinde binlerce yorumda, site üzerimden makine kaydı yapıldığında marka 20–50 adet arasında hediye kapsül gönderildiği yazıyor. Bende bunu ilgili markanın web sitesinden kayıt ettim, an...

Nespresso’nun online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Shaker model ürünü yeni kullanmaya başladım. Ürünü üç gün üst üste kullandım ve üçüncü gün kapağı atmaya, her yerinden su sızdırmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Nespresso müşteri h...

25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden kireç çözme kiti siparişi verdim (Sipariş No: 26351449). Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kocaeli Körfez’deki teslimat adresime ürün gelmedi ve kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Kendi araştırmalarım sonucunda...

30.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Nespresso’nun orijinal kapsül kahvelerinden 10 kutu sipariş verdim. O sırada geçerli olan %15 indirim kampanyasından da yararlandım ve ödememi tamamladım. Siparişiniz işleme alınmıştır. Mesajını görünce sayfayı kapattım. Ancak iki gün sonra kargo durumunu kontrol e...

Nespresso Atelier model kahve makinem yaklaşık 3 aydır her kullanımda sütü ısıtmıyor ve yeterli köpük oluşturmuyor. Çırpıcı dönüyor fakat sadece bardak ısınıyor, süt ise soğuk kalıyor. Makineyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorun son birkaç aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte 3 def...

2021 yılında Media Markt’tan aldığım Nespresso Gran Latissima model kahve makinesini her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir makinenin süt köpürtme bölümünde kurtlar oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. Kahv...

+1

25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun internet sitesi üzerinden Troy logolu kredi kartımla kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Farklı iki Troy kartımla toplamda dört kez denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi ve siparişim gerçekleşmedi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda,...

24.12.2023 tarihinde Teknosa’dan garanti kapsamında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinesinden aldığım günden beri memnun değilim. Makine hem sütü hem de kahveyi her kullanımda yeterince sıcak hazırlamıyor. Bu nedenle kahve keyfi yaşayamıyor, üründen beklediğim performansı alamıyorum...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30’da Nespresso’nun kendi resmi sitesi üzerinden, aynı gün teslimat seçeneğiyle 2990 TL tutarında online kapsül siparişi verdim (Sipariş No: 26346977). Siparişimi İstanbul Kağıthane adresine iletilmek üzere oluşturdum. Ancak siparişim gün içinde teslim edilmedi. Müşte...

14 Ağustos’ta Nespresso’dan 2990₺ tutarında kredi kartı ile kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram REQ49707819. Teslimat adresim Gazisüleyman Paşa Mah. Simge Sokak No:1/3 K:Giriş D:1 Gelibolu/Çanakkale olarak belirtilmişti. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beros satıcısından Nespresso Grand Lattissima kahve makinesi satın aldım. 14.09.2025 tarihinde, Nespresso'nun her makine için sunduğu 50 kapsül hediye kampanyasına başvurmak istedim. Ancak, faturam ticari olarak kesildiği için kampanyadan yararlanamayacağım...

Nespresso uygulaması üzerinden kredi kartımla kapsül kahve alımı yaptım ve siparişimin ödediğim kısmı kadarını İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, iade faturası adı altında 456 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiğiyle ilgili muhasebe mutabakatı tarafıma iletildi. Oysa Ne...

Nespresso'dan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ardından iki kez e-posta gönderdim fakat yine geri dönüş alamadım. Alışveriş yapmak için bu kadar uğraşıp, buna rağmen müşterisini hiç umursamayan başka bir firm...

Nespresso Gran Lattissima kahve makinemden uzun süredir memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak iki gündür süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce sütü köpürtmemeye başladı, ardından süt haznesini taktığımda sütlü içecekler bölümünün ışıkları yanıp sönüyor. Sadece sütsüz içeceklerin ışı...