to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Uygulamasında Ödeme Yapıldı Sipariş Görünmüyor
Nespresso mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce sipariş oluşturdum. Ödeme adımını tamamladıktan sonra kişisel kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş onay e-postası da almadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, birazdan uygulama üzerinden siparişin düşeceği söylendi. Ancak sistemin işleyişi gereği, sipariş verdiğim anda ödemenin alınmasının akabinde siparişin otomatik olarak oluşması gerektiğini, sonradan kendiliğinden düşen bir sipariş süreci olamayacağını düşünüyorum.
Kartımdan ödeme alınmasına rağmen siparişimin görünmemesi ve onaylanmaması beni endişelendiriyor. Ödemesi alınan bu siparişimin sistemde derhal oluşturulmasını ve ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda da sürecin şeffaf biçimde açıklanarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ödemeniz başarılı, bir sorun görünmüyor. 26803917 nolu siparişiniz işleme alınmış olup bugün kargoya verilecektir. Siparişlerin sistemimize yansıması biraz süre alabilmektedir. Saygılarımızla
