to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Gran Lattissima Kapsül Delmiyor Garanti Desteği Yetersiz Kaldı
Nespresso Gran Lattissima cihazımı 13.12.2024 tarihinde Beros’tan yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 2 haftadır cihaz hiçbir kapsülü delmiyor ve kahve yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylenip, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi, servis yönlendirmesi ya da farklı bir destek sunulmadı. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Ayrıca ürünü satın alırken bana “ömür boyu parça garantili” olduğu söylendi; ancak bunun Türkiye’de geçerli olmadığı ifade edildi.
Garanti süresi devam eden ve satış sırasında parça garantisi vurgulanan cihazımda yaşadığım bu sorun için, Gran Lattissima cihazımın garanti kapsamında incelenmesini ve ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. yaşadığınız soruna ilişkin bir video paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla
Kapsül hiçbir şekilde delinmiyor
İlgi alaka sıfır sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar. Parçayı değiştirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar ve değiştirmiyorlar
