to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso kahve makinesi aldığımda kutudan çıkan indirim kuponunu kullanarak 08.05.2026 tarihinde Nespresso’nun web site...si üzerinden hem kahve hem de aksesuar siparişi verdim. Aksesuar olarak Lume Mia kapsül saklama kutusunu (60 orijinal kapsül veya 30 Vertuo kapsülü) seçmiştim ve o anda bu ürün %30
"Firma bana hatlardan iletişim kurmasada güvenerek hediye kapsüllerini bugün kargoya vermiş ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyası kapsamında kullandığım Vertuo kapsüllerini geri dönüşüm poşetinde biriktirip 30 Ni...san Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasına teslim ettim. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken kapsül kahveler, “ellerimizde ürün kalmadı” denilerek tarafıma verilmedi. Geri d
"29.04.2026 tarihinde yani olayın yaşanmasından 1 gün sonra Nespresso müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ve yaşananları Azra Hanım'a ilettiğimde, kendisi bana haklı olduğumu ileterek destek oldu ve teknik servis hizmetinin ücretsiz yapılacağını bildirdi. Görüşmemizden 1 saat sonra Kaan Bey de arayarak üzgün olduklarını ve ücretsiz bir şekilde, garanti kapsamında bana destek olunacağını teyit etti. Nespresso müşteri hizmetlerinden Azra Hanım ve Kaan Bey'e mantıklı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Nespresso Vertuo Pop kahve makinamı 30 Eylül 2025 tarihinde Nespresso uygul...aması üzerinden kredi kartıyla satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti sü
Bursa Korupark Nespresso bayisinden aldığım Vertuo Pop makinesini henüz 1 yıl bile olmadan ciddi bir arıza nedeniyle kul...lanamaz hâle geldi. Son iki kahve yapma denememde, kapsülden çıkan tüm kahve makinenin içine doldu ve oradan da alt kısmından mutfak tezgâhıma aktı. Bu esnada kahve dışarı taştığı
Nespresso aldığım Vertuo model kahve makinem yaklaşık 4 ay sonra arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderild...i. Ürünün tamiri sonrası evime kargo ile teslim edilmesini talep ettim. Kargo geldikten sonra paketi açtığımda makinenin alt kısımlarının hasarlı ve çatlak olduğunu gördüm. Servis
İzmir İstinyepark şubeniz aracılığıyla arızalanan Vertuo Pop cihazımı 01.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün taraf...ıma kırık şekilde geri gönderildi ve bu durumla ilgili olarak ne şubeden ne de Nespresso’dan tatmin edici herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç
"Yetkili tarafından aranıldım. Talebime hassas bir şekilde yaklaşılıp destek verildi."
15.03.2026 tarihinde Nespresso’nun kendi online uygulaması üzerinden 27392282 numaralı siparişle kahve kapsülü satın ald...ım. Sipariş verirken “ertesi gün siparişleriniz adresinizde” şeklinde bir bilgi veriliyor olmasına rağmen siparişim ancak 17’sinde kargoya verildi ve bana ulaşması da yaklaşık bir
Nespresso uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında hediye olarak Nespresso Vertuo kahve k...upası gönderildi. Ürün yaklaşık 4 gün önce elime geçti. Ancak kupanın tutma yeri o kadar küçük ve dengesiz ki, bardaktan kulpundan tutarak kahve içerken sürekli dengesini kaybedip
Merhaba, Nespresso ile yaşadığım bir kampanya ve müşteri hizmetleri sürecini paylaşmak istiyorum. Bana e-posta ile gönd...erilen indirim kodunu web siparişimde kullanmayı denediğimde, bu kodun yalnızca Original kapsül kahvelerde geçerli olduğunu gördüm. Ancak bizim kahve makinemiz Vertuo kapsülleriniz
6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Gürbüz Ev Aletleri satıcısından 9.999,00 TL ödeyerek Nespresso Vertuo Nex...t Premium kahve makinesi satın aldım. Kutu içerisinden çıkan ve üzerinde yalnızca “Kapsül hediyenizi almak için aşağıdaki adımları izleyiniz” yazan bir broşür vardı. Bu broşürde ka
Nespresso Vertuo Pop cihazımı geçen yıl Nisan ayında İtalya’daki Nespresso’dan satın aldım. Yaklaşık dört ay önce cihaz ...tamamen çalışmamaya başladı. Türkiye Nespresso müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt içi satın almalarda iki yıl, yurt dışı satın almalarda bir yıl garantisi olduğunu söylediler ve
Nespresso’dan 20 Haziran 2025’te satın aldığım Vertuo Next D Dark Grey kahve makinesinin su haznesi, yere düşme sonucu k...ırıldı. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken, su haznesinin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Buna rağmen yedek su haznesinin tarafıma gönderilmesi için talep oluşturdum. 11 Kasım 2
Nespresso marka Vertuo Pop Pantone renkli cihazımı, arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Nespresso B...utiği’ne tamir talebiyle teslim ettim. Teslim sırasında cihaz, butik çalışanları tarafından detaylıca incelendi; yalnızca su haznesi ve bardak altlığına ihtiyaç olmadığı için alınm
Nespresso’nun online sitesinden Nespresso Vertuo Next d Rich kahve makinesi satın aldım. Ürünü 14 gün koşulsuz iade hakk...ımı kullanarak 21 Kasım 2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 9.997 TL olarak yapmıştım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma hâlâ iade edilme
Nespresso’nun internet sitesinden Vertuo kahve kapsülleri satın almak istiyorum, ancak sitede görünen fiyat ile sepete y...ansıyan fiyat arasında fark çıkıyor. Ürünü sepete eklediğimde, sitede yazan fiyat yerine daha yüksek bir tutar çıkıyor ve yaklaşık 3–4 gündür bu durum devam ediyor. Her kapsül baş
Nespresso’dan 26809495 ve 26809494 numaralı siparişlerim kapsamında Nespresso Creatista Pro ve Nespresso Vertuo Next Pre...mium ürünlerini satın aldım. Ürünler 6 Aralık günü saat 12:00 civarında Yurtiçi Kargo ile İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Nespresso, ürün teslimatıyla ilgili olarak k
Nespresso Ankamall şubesinden yaklaşık 40 gün önce 27.999 TL ödeyerek, faturalı ve garantili olarak Vertuo Creatista Sta...inless Steel model bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımızda, kahve yaparken kapsülü boşa harcamaya, yüksek ses çıkarıp titremeye ve sık sık kahve
14 Ekim tarihinde nespresso.com adresinden Vertuo Creatista Stainless Steel kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 2646...0436). Makine teslim edildikten sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içerisinde farklı kapsüllerle hazırlanan kahvelerin miktarının oldukça düşük olduğunu fark ettim. 230 ml’l
6 Mayıs 2025 tarihinde Kanyon mağazasından kampanya kapsamında Nespresso Vertuo Pop gcv2 EU Pantone model kahve makinesi... satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, ekim ayında eski makinem arızalanınca ilk kez denedim. İlk kullanımda cihazın teknik servis ışığı yandı ve makine oldukça yüksek, rahatsız ed
Nespresso firmasından Vertuo Pop kahve makinesini 9 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve 10 Ekim tarihinde adresime teslim... edildi. Makine ile birlikte 5 kutu kapsül kahve de aldım. Makinenin teslim edildiği gün sadece bir kez kahve yapıp denedik, sonraki günlerde cihaz kesinlikle çalışmadı. İki defa m
"Sayın Y** beye teşekkür ederim bu markanın personeli çok hızlı bir şekilde sorunuma müdahale etti çok teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde çözüldü.🙏🙏🙏"
09.10.2025 tarihinde Nespresso Türkiye internet sitesinden Vertuo model kah...ve makinesi almak istedim. Sitede 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödem
"İlgilendikleri ve tamir ettikleri için teşekkür ederiz."
Geçen yaz İtalya’dan aldığımız Nespresso Vertuo model kapsül kahve makinemi...z yaklaşık 2 aydır sadece su vermeye başladı. Tüm kapsüllerimizi de orijina
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
