Nar Express Sefer İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşadığım Maddi Ve Zaman Kaybı

15.10.2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleştirilmesi gereken nar express Bolu-Bursa seferi, PNR numarası jw005k9hf olan biletim için iptal edilmiştir. İptal sonrasında firma tarafından mağduriyetimin giderilmesi konusunda yeterli yardım sağlanmamıştır. Bilet ücretimin iadesini sorduğumda, ücretin ancak 7 gün veya daha uzun bir süre sonra iade edilebileceği belirtilmiştir. Bu nedenle, henüz bilet ücretim tarafıma iade edilmemişken yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ek ulaşım masraflarıyla karşılaştım.

Öğrenci olduğum ve maddi imkânlarım kısıtlı olduğu halde saatlerce yeni bir ulaşım imkanı bulmaya çalıştım. Bolu yazıhanesindeki personel de mağduriyetimi gidermek ve çözüm sunmak konusunda yardımcı olmadı. Yaşadığım maddi kaybın ve zaman kaybının değerlendirilmesini, firmanın yolcularına karşı sorumluluklarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.