Bursa Otogarında Otobüs Seferi Aniden Sonlandırıldı, İnegöl Yolcusu Kızım Mağdur Oldu

24.06.2026 tarihinde saat 16.35’te İzmit’ten İnegöl’e kalkması gereken Narlıca Turizm şehirler arası otobüs seferi için Obilet uygulaması üzerinden kızım adına PNR numarası JVOO4EYET olan bileti satın aldım. Ancak kızım İnegöl’e kadar gitmesi gerekirken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan Bursa Otogar’da indirilmiş ve “İnegöl yolcuları buraya kadar” denilerek sefer sonlandırılmıştır.

Kızım, başka bir araca aktarılacağını düşünerek valizini bir kenara bıraktığı sırada otobüs hareket etmiş ve kızım Bursa Otogarı’nda kalmıştır. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de güvenlik açısından bizi son derece endişelendirmiştir.

Bursa Narlıca Turizm’i aradığımda bana “Kızınızı yolda bırakmamışlar, buradan bir otobüse bindirip yollarız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşımın, yapılan hatayı telafi etmekten çok uzak olduğunu, sorunun ciddiyetini küçümseyen bir tutum olduğunu düşünüyorum.

Kızımı İnegöl’e kadar götürmesi gereken seferin Bursa’da sonlandırılması, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kızımın otogarda bu şekilde mağdur bırakılması nedeniyle, tarafıma ulaşılmasını, yaşanan olayla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.