Narlıca Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Sebebiyle Yolcu Mağduriyeti

14 Haziran’da Narlıca Turizm’in İzmit Otogarı 8-9 numaralı perondan kalkması gereken İzmit–Bursa 20.30 seferi için tam zamanında otogara geldik. Ancak otobüs sefer saati geçmesine rağmen uzun süre gelmedi, yaklaşık 40 dakika boyunca peronda bekletildik ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Perona gidip sormasak, seferin geciktiğini dahi öğrenemeyecektik. Narlıca Turizm çalışanları her sorana “5 dakika sonra burada” diyerek oyalayıcı cevaplar verip sürekli bahaneler sundular. Bu durum sadece beni değil, aynı otobüsü bekleyen birçok yolcuyu da mağdur etti ve otogarda huzursuzluğa neden oldu.

En azından bu yaşananlar için yolculardan samimi bir şekilde özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.