Nar Express’te Zorunlu Koltuk Değişikliği, Yolculuk Öncesi Temizlik Ve Sigara İçen Şoför Şikayeti

31.07.2026 tarihinde saat 16.35’te Kocaeli Otogarı’ndan kalkan Nar Express seferinde 12 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Bursa Otogar ile İnegöl Otogar arasındayken, muavin tarafından bizden ön koltuklara geçmemiz istendi ve biletini aldığımız koltuklarda değil, başka koltuklarda seyahat etmek zorunda bırakıldık. Ayrıca daha biz araçtan inmeden muavin temizlik yapmaya başladı ve bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi rahatsız etti.

Yolculuk esnasında şoförün araç içinde sigara içmesi de hem sağlık hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti. Muavinin yolcuya yakışmayacak tavır ve üslubu, yer değişikliği baskısı ve yolculuk bitmeden temizlik yapılması, seyahat konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Uzun yolculuklarda yolcu güvenliği ve konforu için belirlenmiş kurallara bu şekilde açıkça uyulmamasını kabul edemiyorum. Firma olarak gerekli incelemenin yapılarak, ilgili şoför ve muavine şirket kuralları ve yasal mevzuat çerçevesinde gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.