Yolculuk Esnasındaki Personel Yaklaşımları
- Şoför ve muavin tutumu: 9 şikayette personelin yolculara bağırdığı, 'çocuklarınla yolculuk yapma' şeklinde saygısız ifadeler kullandığı bildiriliyor.


İnegöl Seyahat hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok personel tutum sorunları dile getiriliyor; yolcuların muavinler tarafından terslendiği ve kaba davranışlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, kargo ücretlerinin standart dışı tahsil edildiği belirtilen satış işlemi hataları (%19,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca yazıhane personelinden çelişkili bilgiler aldıklarını ve peronda beklemelerine rağmen araçların hareket ettiğini ifade ediyor.
Uzun yıllardır İnegöl Seyahat ile yolculuk yapan bir yolcuyum. Son birkaç seferdir “Harem Servis” seçeneğiyle bilet alma...ma rağmen, servissiz şekilde kendi imkanlarımla ulaşmak zorunda kalıyorum. Buna son örnek olarak, 27.07.2026 tarihinde saat 15.00’te bilet numaralı, Bursa‑İnegöl çıkışlı ve bilet ü
11.07.2026 tarihinde saat 15:45 Gebze–İnegöl seferi için İnegöl Seyahat’ten aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Sefer saatinden önce yazıhanede otobüsü bekliyordum, otobüs yaklaşık 25 dakika gecikti ve bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra otobüsün geld
28 Haziran 2026 tarihinde saat 02:00 seferiyle İnegöl Seyahat’ten İnegöl – İstanbul/Harem otobüs bileti aldım. Yolculuk... sırasında saat yaklaşık 04:10 civarında Ataşehir Dudullu Terminali’nde otobüsten indirildik ve Harem’e servisle geçeceğimiz söylendi. Ancak servisi sorduğumda görevli arkadaş serv
9 Mayıs günü saat 15:30'da İnegöl çıkışlı, İstanbul Esenler otogarına gelen İnegöl Seyahat otobüsünde 65 yaş üzeri, kolt...uk değnekli bir yolcunun uğradığı muameleden dolayı firmadan şikayetçiyim. Engeli ve yaşı nedeniyle zaten zor hareket eden bu yolcu, Esenler’de perona yakın bir yerde indirilmesi g
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:55’te İnegöl Otogar’dan Kestel’e giden İnegöl Seyahat’e ait, plakası 16 pb 783 olan araca... binmek için peronda bekliyordum. Muavin, önde boş koltuk olduğunu söyleyerek “Sen bekle, seni oraya alacağım” dedi ve beni dışarıda bekletti. Ben ondan önce orada olmama rağmen y
3 Mayıs tarihinde İnegöl Seyahat ile İstanbul – İnegöl arası yaptığım yolculukta tekli koltukta seyahat ettim ve koltuğu...mun emniyet kemeri bozuktu. Durumu muavine ilettiğimde, kemerin arızasını gidermek ya da yerimi değiştirmek yerine “elinle tutun” şeklinde bir cevap aldım. Uzun yol yapan, insan c
30 Nisan Perşembe günü saat 12.15’te Gebze’den İnegöl’e, plaka sonu 7444 olan İnegöl Seyahat otobüsüyle ben ve iki çocuğ...umla birlikte yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde koltuğumuzdaki çay koyma yeri ve priz bölümü zaten kırıktı. Buna rağmen yolculuğu sorun çıkarmadan tamamlamaya çalıştım. Yol bo
İnegöl Seyahat ile İnegöl–Manisa arası yaptığım yolculuklarda personel davranışlarından son derece rahatsızım. 4 Şubat t...arihindeki seferimde de yine benzer bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında muavinden su istediğimde, sanki uygunsuz bir şey söylemişim gibi yüzüme ters ve memnuniyetsiz
29.01.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İnegöl’e İnegöl Seyahat ile dört adet otomobil lastiğini kargo olarak gönderdi...k. Bu gönderi için bizden 1.200 TL ücret talep edildi. Aynı hat üzerinde yolcu bileti fiyatı 700 TL olmasına rağmen, “Bilet alalım, lastikleri öyle gönderelim.” dediğimizde bunu ka
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 21.20’de 16 FB 783 plakalı aracınızla yapılan Bursa–İnegöl seferi için şoförünüzün tavrı...ndan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu firmayı ilk kez kullandığım için, ücret ve yaklaşık yol süresini insanca sordum, ayrıca yetişmem gereken bir yer olduğu için sürey
18.01.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı İstanbul–İnegöl seferinde İnegöl Seyahat ile yaptığım yolculukta, koltuk arkala...rındaki tabletlerin hiçbiri çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta bu hizmetin sunulacağı düşüncesiyle bilet almıştım ancak araçta bu imkanın olmaması yolculuğu son derece keyifsiz ve r
10.01.2026 tarihinde sabah saat 07.45 - 07.50 civarında Bursa Kestel’den İnegöl Seyahat aracına bindim. Araca binmeme ra...ğmen beni İnegöl Seyahat otobüsünden indirip başka bir araca yönlendirdiler ve “birazdan kalkacak, buna binebilirsiniz” denildi. Yeni bindirildikleri otobüs ise yaklaşık yarım saat
Uzun süredir İnegöl Terminal’e ait internette kayıtlı tüm telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru...m. Telefonlar açılmıyor ve hiçbir numaradan geri dönüş yapılmıyor. Bu durum genel olarak her zaman böyle, ancak en son 11.12.2025 tarihinde tekrar defalarca arayıp yine kimseye ula
14 Kasım 2025 saat 16:00’daki İnegöl Seyahat otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öğrenci olmama ve ...öğrenci indirimi talep etmeme rağmen benden tam ücret olan 135 TL alındı, üstelik ödemeyi nakit olarak yaptım. Bunu muavine ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni dinle

İnegöl Seyahat’in Gebze–İnegöl seferlerinde sürekli olarak yaşanan gecikmelerden şikayetçiyim. 6 Ekim 2025 tarihinde 09:...45’te kalkması gereken otobüs, her zamanki gibi yine geç geldi ve ancak 10:15’te hareket etti. Bu durum bir süredir her seferde tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan geci
4 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 04.00 civarında Bursa Otogarı’na geldim ve İnegöl’e gitmek istedim. Ancak Kamil Koç, Me...tro Turizm ve Pamukkale gibi büyük otobüs firmalarının hepsi İnegöl üzerinden geçmelerine rağmen bana bilet satmadı. Sorduğumda, İnegöl Seyahat araçları olduğu için kendilerinin yo
28.09.2025 tarihinde İnegöl-İstanbul seferi için D4NBH numaralı biletimle yolculuk yaptım. Güzergâh ve varış saati bilgi...sinde 18.30'da Harem'de olacağımız yazıyordu. Ancak 18.00'da Ataşehir'e vardığımda, servis aracının 19.00'da kalkacağını söylediler ve yaklaşık bir saat bekletildim. Şu an hâlâ ser
28.09.2025 tarihinde İnegöl'den 13.00 kalkışlı, 16 bel 619 plakalı İnegöl/İstanbul otobüsüne iki poşet kargo verdik. Kar...goda salça kavanozu bulunuyordu ve yolcu olmadığından bilet alınmadı. Otobüs ücreti 650 TL olmasına rağmen, muavin yeğenimden 800 TL aldı. Ücretin neden fazla alındığını sorduğumda

5 Haziran 2024 tarihinde İnegöl Otogar’dan Esenler Otogar’a İnegöl Seyahat ile yaptığım yolculukta, 12 ve 13 numaralı ko...ltuklarda oturuyordum. Yolculuk boyunca muavin, sürekli olarak bağırdı, bizimle dalga geçti ve anlam veremediğim şekilde davranışlar sergiledi. İçecek servisi sırasında pet bardağa

29/08/2025 tarihinde Esenler Otogarı 110 numaralı perondan saat 18:30’da hareket edecek olan İnegöl Seyahat otobüsüne, İ...stanbul trafiği nedeniyle 10 dakika geciktik ve otobüs bizi beklemeden hareket etti. Normalde otobüslerin gelmesini yarım saate kadar beklediğimiz oluyor, ancak bizim için 10 dakik
01.06.2024 tarihinde İnegöl-İstanbul seferinde İnegöl Seyahat firmasıyla bir belge poşeti göndermek istedim. Emanet mal ...olarak gönderilecek poşet için benden 150 TL alınması gerekirken, 300 TL ücret talep edildi ve herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Ücretin neden bu kadar yüksek alındığına dair
04.07.2025 saat 15:00'te İnegöl Seyahat ile İnegöl'den İstanbul'a, 19 numaralı koltukta şu an seyahat ediyorum. Hava 33 ...derece ve otobüsün içi hamam gibi; sıcaktan ve havasızlıktan nefes alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefendi 'İnegöl şubesiyle görüşün, biz ilgilenmiyoruz'
27.07.2025 İnegöl Seyahat'le İnegöl-İstanbul Esenler istikametinde yolculuk etmiş bulunmaktayım. Hayatımda bu kadar kötü... bir otobüs görmedim. Otobüsün içi hamamdan daha sıcaktı. Herkes sırılsıklam oldu. Otobüs eski olduğu için sadece baş üstündeki yerlerden o da yeterince soğuk üflemeyen fanlar vard