Naos Stars naos uygulaması

Naos Star uygulaması üzerinden bir hafta önce puanlarımı kullanarak nemlendirici krem siparişi verdim. Ancak aradan geçe...n süreye rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. İlgili sipariş numaram ORD-1273790-K6S9D8’dir. D...

Bioderma ürünleri için Naos uygulamasında yer alan puan kodu sisteminde bir süredir sorun yaşıyorum. Eczaneden satın ald...ığım ürünlerin puan kodlarını defalarca okutmama rağmen uygulama sürekli olarak “hatalı kod okunmadı” ve “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarıları veriyor. Kodların doğru olmasına...

Naos Star uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde ...herhangi bir iptal butonu bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle kendi başıma sipariş iptali yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden kayıt oluşturdum fakat şu ana kada...

21 Mart 2026 tarihinde Naos Stars uygulaması üzerinden oluşturduğum sipariş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Siparişin hemen ardından yasal haklarım çerçevesinde iptal talebinde bulunmama ve müşteri hizmetleri tarafından iade sürecinin başlatılacağına dair teyit almama rağmen, aradan ge...

Naos uygulamasını kullanarak Esthederm AGE Proteom Advanced Serum ürünümün barkodunu okuttuğumda “uygun puan kodu buluna...mamıştır” hatası alıyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve özellikle bugün akşamdan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle aldığım ürün...

Naos uygulamasını uzun süredir iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullanıyordum. Uygulama üzerinden puanlar b...iriktirip bu puanlarla alışverişler de yaptım. Ancak uygulamayı güncelledikten sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve o andan itibaren hesabıma bir daha erişemez oldum. ...

Naos uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum, internet si...tesinden denediğimde ise sürekli “kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Hesabımda biriken puanlarım bulunuyor ve aldığım ürünlerin üzerinde hâlâ kodlar var. B...

Naos Star uygulamasını yaklaşık 6–7 aydır Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sayfa ...hiç açılmıyor ve sürekli “uygulama hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, birikmiş puanlarımı göremiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde uygulam...

Naos Star uygulamasını yaklaşık 6–7 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sayfa hiç açılmıyor ve “uy...gulama hatası” veriyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca uygulamanın herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya yetkili bir de...

Naos uygulamasına yaklaşık 2 gün önce davet kodu ile giriş yaptım. Davet kodunu doğru şekilde kullanmama rağmen hesabıma... tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. İşlemi a***@gmail.com adresiyle açtığım hesabımdan gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Naos ile iletişime geçtim ancak...

Ankara 1071 Eczanesi’nden 14.03.2026 tarihinde Esthederm (Naos grubu) markasına ait 2 adet güneş kremi ve 1 adet Procoll...agen krem satın aldım. Ürünler zaten oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen Naos uygulamasına puanlarımı yüklemek istediğimde sistem üzerinden hiçbir ürünü okutamıyorum ve her dene...

Naos mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen uygulamaya h...er girmeye çalıştığımda sürekli “ERR_internet_disconnected” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum ve bugüne kadar hiç düze...

Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle Naos puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda ekranda sürekli “err internet disconnected” hatası çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve s...

Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık üç haftadan fazladır puanlarımı kullanamıyorum. Uygul...amada biriktirdiğim 190 puanımla, 180 puanlık hediye ürünü sepetime ekliyorum ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sistem onay vermiyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle hediyemi kul...

Android işletim sistemine sahip telefonumda Naos uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her gi...riş denememde ekranda “err internet disconnected” şeklinde hata alıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri bağlantısı ile defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve ...

Naos uygulaması üzerinden kazandığım puanları kullanarak misel su almak için son bir ay içinde hem İstanbul Kadıköy’de h...em de Kırklareli merkezde toplam 5 farklı yetkili eczaneye gittim. Ürünler ellerinde olmasına rağmen her seferinde sistemde sorun olduğu, bu yüzden puanlarla ürün veremedikleri söy...

Yaklaşık bir haftadır Naos uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığ...ımda ekranda “ERR_internet_disconnected” şeklinde bir hata alıyorum. Hem fa...

İnternet üzerinden yaptığım alışverişte Bioderma Atoderm gel, Bioderma abcderm şampuan, Bioderma Atoderm yağ ve Bioderma... Atoderm lipstick ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerin üzerindeki kodları telefonumdan Naos Star uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, ekranda sadece yukarı aşağı giden çizgi...

Naos uygulamasına yaklaşık iki aydır Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata ...veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini istiyorum. Benim gibi birçok kullanıcının da a...

Android telefonumda yüklü olan Naos uygulamasına uzun süredir sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor anca...k ana ekrandan başka hiçbir bölüme geçiş olmuyor. Bu nedenle biriken puanlarımı göremiyor ve yeni puan yüklemesi yapamıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır devam eden bu problem nedeniyle uy...

Naos uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapılamadığı için biriken hediye... puanlarımı kullanarak almak istediğim kremi hala teslim alamıyorum. Ocak a...

Naos uygulamasını yaklaşık 3 gündür Android telefonumda kullanmaya çalışıyo...rum ancak uygulamadaki butonlar aktif olmadığı için hiçbir işlem yapamıyoru...