to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars uygulaması üzerinden 8 Ocak’ta 100 puan kullanarak bir ürün siparişi verdim. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesinde bulunduğum için, ürünü teslim alabileceğim yetkili bir eczane bulamadım. Birkaç farklı eczane ile görüştüm, bazı eczanelerde sistemde ürün görünmedi, bazılarında ise Naos ile anlaşmalı olmadıkları söylendi. Bu nedenle işlemi tamamlayamadım ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Naos müşteri hizmetleri ile de görüştüm, beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Puanlarımı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, hem ürünümü alamamam hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Naos Stars hesabım Öykü T****** adına kayıtlıdır. Ürünü teslim alamadığım için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve bu siparişte kullandığım 100 puanın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamayı ileride de kullanmak ve tekrar alışveriş yapmak istediğim için puanlarımın geri yüklenmesi benim için önemli. Konuyla ilgili sürecin hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Naos Stars uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak bugün 'eczanelerden teslim al' seçeneğiyle ürün almak için yola çıktım ve uygulamada listelenen Ankara Cepa Eczanesi’ne gittim. Uygulamada bu eczane yetkili ve sistemde görünür olmasına rağmen, eczaneye gittiğimde 'Biz veremiyoruz, bizim puan si...
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanarak ürün almak istiyorum ancak na yazık ki kullanamıyorum. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, yetkili eczaneye gittiğimde eczane puan ile ürünü vermiyor. Toplam 120 puan değerinde ürün almak isterken bu problemle karşılaştım. K...
Naos Stars uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak önce kargo ile ürün almak istediğimde, sistem sürekli “TCKN bulunamadı veya uygun değil” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana uygulama üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ve ben de durumu ayrın...
Naos Stars sadakat programına üyeyim. Son iki aydır puanlarımla ürün almak için gittiğim her Naos Stars yetkili eczanesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eczanelerde ürün olmasına ve sistemde yetkili eczane görünmelerine rağmen, “Ürün var ama vermiyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bugün de Kadıköy ...
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile Atoderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma...
Yorumlar