Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebim

N11 üzerinden ınnovatıonaqua Su Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı mağazadan “Katlanır akordiyon kapı beyaz 82*203 cm” ürünü sipariş ettim. Ancak kapı yerine tarafıma ayakkabı kutusu boyutunda, üzerinde kapı yazan küçük bir kutu gönderildi ve içinden sipariş ettiğim ürün çıkmadı. Elimde hâlâ bu yanlış ürün bulunmaktadır.

Yaklaşık 10 gündür mağaza ile irtibat halindeyim. Yaşananın bir yanlışlık olduğu, ürünün tekrar tarafıma kargolandığı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir kargo teslim edilmedi. Sonrasında da aramalarıma cevap verilmemeye başlandı ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sipariş numarası 202485237337 olan alışverişime ait ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.