Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebim

6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

N11 üzerinden Nevaport satıcısından 7 Şubat 2026 tarihinde 208864491138 sipariş numarası ile 2 adet ampul kamera satın aldım. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen paket içinden sadece 1 adet ürün çıktı ve ürün Balıkesir Altıeylül H**** B**** Ç***** Mahallesi 10006 So...

N11 üzerinden 8’inde vermiş olduğum akvaryum ısıtıcısı siparişim (sipariş no: 203243549130) üzerinden yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Buna rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve süreç resmen sürüncemede bırakıldı. 1864,54 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ya...

N11 üzerinden daha önce yanlış ve eksik gelen bir ürün yaşamıştım. Bu sorunun telafisi için tarafıma bir kupon tanımlandı. 3 Mart 2026 tarihinde bu kuponu kullanarak yeni bir alışveriş yaptım. 202436124333 numaralı siparişimde sepetime kargo ücretsiz olan bir ürün ekledim ve ödeme ekranında telafi k...

N11 Afilli Mağaza üzerinden 11.03.2026 tarihinde 2,5 litre panel kapı boyası siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “siparişinizi aldık” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu durum, N11’in müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiği k...