to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Alımı Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle 320 TL İade Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Duplexplay isimli programın KEY kodlarını almak isterken yanlışlıkla Duplextv adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılamadı. Ödediğim tutar 320 TL’dir ve sipariş numaram 203571463331’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili bayiye “Eğer Duplexplay programını açmıyorsa iptal edin” diye yazdıklarını belirttiler. Buna rağmen ürün hâlâ çalışmıyor, aynı zamanda iptal de edilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri gün içinde bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem yanlış ürün alımı hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve çözüm eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla alınan Duplextv ürününün iptal edilmesini ve ödediğim 320 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
