Yanlış Teslimat Ve Müşteri Temsilcisinin Savunmacı Tutumu

N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...

4 Aralık tarihinde N11'den vermiş olduğum 204958713932 numaralı siparişimi 7 Aralık'ta teslim aldım. Ürünler arasında eksik gönderim yapılan paket vardı ve bunu anında N11'e bildirdim. Satıcıya yazın denildi. Satıcı 2 gün boyunca yanıt vermediği için iade talebinde bulundum. 9 Aralık'ta iade ettiği...

N11 üzerinden 208979539136 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iade edebileceğim ya da kargoyu bekleyebileceğim söylendi, ben de beklemeyi tercih ettim. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Tarafıma ürünün kargo...

n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...

N11 üzerinden 205229578133 numaralı siparişimdeki ürün, satıcı tarafından stok olmadığı gerekçesiyle iptal edilip iade edildi. Bu sırada aynı veya benzer ürünlerin diğer sitelerdeki fiyatları artmış durumda, yani hem zaman kaybı yaşadım hem de artık o fiyattan ürün alma imkanım kalmadı. Asıl hayal ...