to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün n11.com dan yanlış bir ürün siparişi verdim. 2 dakika sonra anladım ve iptal etmek istedim. Lakin jms adlı mağaza ürünü otomatik onayladığı için bir türlü iptal edemedim. Bu otomatik onay nedir? N11 müşteri temsilcisi bana yardımcı olamadı. Satışı yapan jms mağaza sorumlusu mesajıma cevap olarak https://www.n11.com/genel/urun-iadesi-2082300 linkinden iptal edebilirsiniz. Bilgisini vermiş. Fakat beni yanıltmış. Onca uğraşmama rağmen siparişi iptal edemedim. Bugün Pazar günü olması itibariyle kargolanmayacak ve 15 gün içinden içinde kargolanacak bir ürünü iptal etmek bu kadar zor mu? Bir tüketici olarak siparişimi iptal etmemeleri ve benimle oyun oynamaları çok zoruma gitti.
N11'den sipariş ettiğim ürünün daha kargo aşamasına gelmeden teslim tarihinin 1 hafta kadar olduğunu görünce iptal ettiğimde, sipariş iptal sürecinde üç gündür 'mağaza onayı bekleniyor' denerek işlem anlamsız bir şekilde gerçekleştirilmiyor. Teslim alınıp geri gönderim yapılan bir üründe ürünün kont...
Ben 2 Ekim tarihinde 203355474932 numaralı bir sipariş vermiştim. Siparişteki bir ürünü iptal etmek istedim 5 dakika içinde ama mağaza otomatik olarak kabul etmedi. İptal reddi nedeni de kargoya verilmesiydi. Ne hikmetse 1 haftadır da kargoya verilmedi. Sonra haliyle mağazadan bağımsız bir iptal hak...
N11 den yapmış olduğum siparişi kargolama süresi uzun olduğundan iptal ettim. Fakat hala bekletiliyorum. 30 temmuzda sipariş verdim. Mağazanın 6 Ağustos tarihinde kargoya vereceğini ne yazık ki sipariş verdikten sonra öğrendim. Ürün birkaç gün içerisinde gerekli olduğundan siparişi iptal etme durumu...
N11'de bir ürün satın almıştım. Yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri iptalin sağlandığını söyledi. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, iptalin sağlanmadığını, öncelikle mağazanın iptal talebini onaylaması gerektiğini belirtti. Müşteri temsilc...
Ürünü yanlış seçtiğim için mağazada sepette iptal etmek istedim ancak satıcı ürünü hemen onayladığı için sipariş gerçekleşmedi. Mağazaya iptali sorduğumda bunun bir süreç olduğunu, ürünün kargo ile gönderildikten sonra iptal edileceğini söyledi. Ürün kargo ile gönderildi. Kargo şirketine telefon açı...
Yorumlar