Yanlış Gönderilen Yatak İçin Değişim Talebi

N11 üzerinden Yataş marka “Klima 7/24” yatak modelini yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma “7/24 Yün” model yatak gönderildi ve bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığım anda modelin yanlış olduğunu fark ettim ve durumu hemen Yataş’a ilettim. Buna rağmen süreçle ilgilenilmedi, sorunumu çözecek herhangi bir adım atılmadı ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırdı.

Yanlış gönderilen yatağın, sipariş ettiğim “Klima 7/24” modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 266849964423 olup, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.