Ana Sayfa
N11
İade
Hasarlı Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34483302

Hasarlı Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İlhan

N11

08 Aralık 2025 12:17

287

N11 üzerinden “Yatak Bedding Canto baza” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yapıldı ve kurulumun hemen ardından yatağın her yerinde hasar olduğunu gördüm. Buna rağmen hasarlı ürünü evimde tutmak zorunda kaldım.

Hasarı fark eder etmez, 25 Kasım tarihinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve hem N11 hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık iki haftadır süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ne zaman gelip ürünü alacaklarını bilmiyorum, bu belirsizlik ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 202768462135’tir.

Hasarlı yatağın acilen evimden alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle N11’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

hasarli-yatak-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-5.jpg

hasarli-yatak-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

hasarli-yatak-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ümit

N11

05 Ağustos 2025 11:57

382

14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Siparişi İptalinde Para İadesi Yapılmadı

Gökhan

N11

11 Ağustos 2025 22:18

486

23 Temmuz’da N11 üzerinden Sitehome marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 209766572535. Yanlış ebat girdiğimi fark ettiğim için ürünü teslim almadan hemen iptal ettim ve ardından doğru ebatla tekrar sipariş verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki kredi kartı ödeme...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Mustafa

N11

11 Kasım 2025 16:52

280

4 Kasım’da N11 üzerinden 205826953535 numaralı siparişimle Gebze’ye teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak 12 Kasım’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasını aradığımda, ürünümün ambalajının patladığını ve b...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim

Taha

N11

17 Ekim 2025 10:41

331

16 Ekim’de N11 üzerinden Yataş Bedding Pamena Reforce çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 209626221531). Siparişim ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden N11 tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca 'satıcı koruyu...

n11-siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg

1 Destek

N11’den Aldığım Ürün Yanlış Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Mustafa

N11

22 Temmuz 2025 13:22

647

N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...