Yanlış Adrese Gönderilen Ve Kaybolan Kargo Nedeniyle Mağduriyet

22 Aralık 2025 19:15151

N11 üzerinden aldığım ve 2783631013011 takip numaralı kargomun teslim adresini açıkça Şırnak Merkez olarak belirtmeme rağmen, ürünüm yanlışlıkla Şırnak Uludere ilçesine gönderilmiş. Durumu fark edince, 19 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo Şırnak Uludere Şubesi ile iletişime geçtim ve bu görüşme sonucunda kargonun PTT Kargo Şırnak Merkez Şubesine yönlendirildiği bilgisi verildi.

22 Aralık 2025 tarihinde sabah saatlerinde ürünü teslim almak için Şırnak Merkez PTT Kargo Şubesine gittim; ancak ürün bulunamadı. Oradaki görevli, dağıtım ekibine soracağını ve ekibin gelmesiyle birlikte bakılabileceğini söyledi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ ortada yok.

Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de daha sonra ürünün kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. N11 ve PTT Kargo’nun birlikte sürece müdahil olarak kargomun acilen bulunmasını ve en kısa sürede doğru adresim olan Şırnak Merkez’de tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: N11 Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Tunay

N11

14 Kasım 2025 15:30234

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı ...siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...

N11 Siparişim Kargoda Gözüküyor Ama Aslında Hiç Gönderilmemiş

Abdullah

N11

12 Aralık 2025 13:30936

N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor anca...k kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...

4 Destek2 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

Derya

N11

9 Aralık 2025 10:19349

N11 üzerinden 3 Aralık tarihinde vermiş olduğum 202924556135 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 8 Aralık olmasına... rağmen bugün 9 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin hâlâ Adana aktarmada göründüğünü ve henüz dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum. Taki...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Mont Siparişi Ve Geciken İade Süreci

Ahmet

N11

22 Kasım 2025 15:36273

"Param iade edildi. Yapılması gerekli olan ilgiyi geç de olsa gösterdiği için N11 e teşekkür ediyorum."

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve Kişisel Veri İhlali

Melike

N11

18 Ağustos 2025 10:34633

11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72...) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte ta...

1 Destek