Yanlış Model Kalem Gönderildi Değişim Talebi

N11 üzerinden Honor Türkiye satıcısından 15.09.2026 tarihinde Honor TAB 10 tablet ve yanında kalem satın aldım. Ancak kutudan çıkan kalem, ürüne uygun olmayan yanlış model olarak gönderildi. Eklediğim ilk görselde kutusunda “Honor Choice Pencil” olarak görünen kalem yerine, ikinci görselde paylaştığım doğru modelin gönderilmesi gerekirken yanlış ürün tarafıma ulaştı.

Durumu N11 üzerinden hemen satıcıya iletmeme rağmen, yanlış gönderilen kalemin değişimini sağlamıyorlar ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyorlar. Ürünü 271226742421 numaralı siparişimle aldım ve ben tabletimle uyumlu, doğru kalemin gönderilmesini istiyorum.

Yanlış gönderilen kalemin, eklediğim ikinci görseldeki doğru kalem modeliyle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.