Kırık Teslim Edilen Klimam İçin İade Talebim Karşılanmıyor Mağduriyetim Sürüyor


N11 üzerinden TCL TAC 18000 BTU hasta annem için marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 9138307. Teslimat adresim Ordu ili Perşembe ilçesi Yalı Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak N11, teslimat alanı kapsamı dışında olmasına rağmen bu adrese satış yaptı ve ürünüm 12 gündür teslim edilmedi. Ürünün teslimatı için farklı bir adres vermek zorunda kaldım.
Satış sonrasında müşteriyle alaycı bir şekilde ilgilenildi ve müşteriye ilgisiz davranıldı. Satış yapıldıktan sonra müşteri yalnız bırakıldı, hiçbir şekilde destek olunmadı. Ayrıca N11’in Borusan Lojistik ile ortak çalışmasında da benzer bir durum yaşandı; Borusan Lojistik, teslimat yapılmayacak bir bölgeyi teslimat yapılacak gibi göstererek yanıltıcı bilgi verdi.
18.000 TL ödeme yaptığım ürünün bir an önce orijinal teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...

04.07.2023 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden Vestel marka bir klima siparişi verdim, daha sonra 08.07.2023 tarihinde taşınma sebebiyle siparişim için iptal talebi oluşturdum. Firma o gün içinde siparişimi Borusan Lojistik firmasına teslim ettiğini bildirdi. Bende durumu firmaya ve Borusan Loj...

N11 üzerinden öztekin-Vestel-yob adlı mağazadan 24.03.2024 tarihinde flora doğa 12000 BTU klima siparişi verdim. Ürün teslim edildi, fakat evin tesisatı 18000 BTU uyumlu olduğundan montaj yapılamadı. İade oluşturdum, N11 sistemi üzerinden kargoya verildiği gösteriliyor; fakat herhangi bir kargo atam...

N11 üzerinden Tevfik Elektronik Med. Otom. Oto Kir. Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. (marketkolik) mağazasından 02.08.2025 tarihinde TCL TAC-12CHPB 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri soğutma işlevini yerine getirmiyor ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Sipari...
Yorumlar