to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 204875224534). Ürün yaklaşık 20 gün sonra Evdemo Lojistik ile kargoya verildi ve dağıtıma çıktı. Ancak dağıtım personelinin ihmali nedeniyle ürün bana teslim edilmedi, hiç teslimat gerçekleşmeden iade edildi. 4 gün boyunca teslima...
"Aynı gün konuyu kapattılar. Böyle yanlış anlaşılmalar olabilir sonuçta hepimiz insanız. Konuyu çözüme ulaştıran herkese teşekkür ederim."
18.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından Fakir tvl 90 s 90 w Uzaktan Kumandalı Kule Tipi Vantilatör Beyaz siparişi verdim. Sipariş...
21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Dawreek satıcısından Chelikbei 36 Akülü Vidalama Seti 10'lu Mavi aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuda olması gereken 3 batarya eksikti. Durumu satıcıya iletip, talep ettikleri eksik parçalara ait fotoğrafları gönderdim. Yanında uç seti de gönderileceği ve karg...
"İlginize teşekkürler"
N 11 üzerinden satın alınan ürünün kargo teslim süresi geç olmasına rağmen aldım. Satıcıya mesaj yolu ile ulaşmaya çalışıyorum. Satıcı geriye dönmüyor. N 11 müşteri hizmetleri ulaşmaya çalışıyor o da ulaşamıyor. Satıcının kargoya teslim etme süresi de geçti fakat yapılan bir şey yok. N11 hatasını te...
N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte yaşadığım güven kırıcı ve mağdur edici durumu anlatmak istiyorum. İlk olarak, 9 Haziran 2025 tarihinde Mercury Sport satışından sipariş verdiğim Adidas Predator Pro FG Erkek Çim Zemin Kramponu ID3856 Kırmızı 49.5 numara ayakkabı ve 13 Haziran 2025 tarihi...
21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var. Müşte...
Kiwi Kc4321 ürünü N11 sitesinden aldım. Satın aldığım 25.07.2025 tarihli ürünü 4.754,30 a satın aldım. 29.07.2025 tarihinde teslim aldım. Üründe çizikler ve su veren kısmı çalışmıyordu. Su veren kısım çalışmadığından da motordan ses geliyordu. Ertesi gün iadeye verdim. 30.07.2025 de şimdi iade incel...
N11 isimli siteden 15 kg kedi maması satın aldım. Adresim Posof kalmış, ben İzmit'teyim. Bu durumu hemen fark ettim ve sipariş daha onaylanmadan adresimi değiştirdim. Uygulamada değişti fakat mamayı Posof'a göndermişler. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve sürekli kayıt açıyorlar. Durumun ac...
Ekte yer alan fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere N11.com da mağazası bulunan Smart pazarlama işletmesinden kule tipi vantilatör aldım. Komşumda görmüştüm ve serinletmesi gayet iyiydi. Ancak bana gelen ürün arızalıydı, kargo paketi hasar almıştı, kargoyu teslim alan komşumuzun kızı bunu fark etmemi...
"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."
Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde n11.com sitesinden 206939134537 sipariş numaralı ürünümü sipariş oluştururken, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ile sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Kargo firması, kargo teslimi için benimle iletişime geçemedi ve ürünü teslim edemedi. Kargo, 23.07.20...
Aras Kargo sürekli '2 saat içinde geliyoruz' mesajı atıyor, sonra da 'geldik, evde bulamadık' diye tekrar mesaj gönderiyor. Bunu sürekli yapıyor. Üstelik defalarca şikayet etmemize rağmen hâlâ aynı şeyi tekrarlıyorlar. Buna rağmen N11, Aras Kargo ile çalışmaya devam ediyor. Neden benim ürünümü Aras ...
Intel Core i9-14900KF 3.2 GHz LGA1700 36 MB Cache 125 W işlemciyi 21.07.2025 tarihinde sipariş ettim ve 23.07.2025 tarihinde saat 12:51'de teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, hasarlı ve ikinci el olarak gönderildiğini fark ettim ve saat 12:57'de iade talebinde bulundum. 13:30'da ürünü kargoya tes...
N11 üzerimden aldığım Skechers marka sandalet büyük geldiği için iade ettim. Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ayakkabı kargo sürecinde içinden alınıp tekrardan paketlenmesi yapılarak mağazaya gönderilmiş. Mağazaya paketi açınca boş kutu olunca N11 para iadesi yapmadı. Tamam anlıyorum ancak kargo tara...
N11 üzerinden 201884542537 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Karaca firmasından indirime giren kahve makinesini 4.249 ₺'ye aldım. Bir gün sonra ürünün kargoya verildiğine dair mail adresime mesaj geldi. Kargo takip numarası üzerinden kargonun durumunu takip etmek istediğimde böyle bir gönder...
N11 sitesinde DKN mağazasından televizyon siparişi verdim, ürün kırık olarak teslim edildi. Durumla ilgili rapor tutuldu ve ürünü iade ettim. Televizyonu göndermeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Şu anda ne televizyonum var ne de param iade edildi. Eğer iade kabul edilmiyorsa yeni bir te...
5654*******74 Aras Kargo takip numaralı N11 sitesinden aldığım Araç lastiğimin 3 parçası geldi 1 parçası kargoda kayıp olduğu söylendi. İl dışına çıkacağım bu yüzden çıkamıyorum. Mağduriyeti kim karşılayacak? Kaç gündür mağdur ettiniz. Mağduriyetin en kısa sürede karşılanmazsa gerekli mercilere suç ...
N11 üzerinden elektrikli süpürge filtresi siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün önce tarafıma teslim edilen ürünü, akşam babam kutuyu açtığında kırık olduğunu fark etti. Ürünü hiç kullanmadık. Sağlam ürün beklerken kırık parça gönderilmesi beni mağdur etti. Siparişi kapıda nakit ödeme ile verdim. Herhang...
N11 üzerinden Kapımdakifırsat adlı satıcıdan cumartesi akşam saat 20:00’de 'aynı gün teslimat' ibaresiyle satılan bir sebil siparişi verdim. Ancak pazartesi günü satıcı firma beni doğrudan arayarak ürünün perşembe günü teslim edileceğini söyledi. Bu durum açıkça yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldat...
N11 sitesinden derin dondurucu aldım. Ürünü Vestel'in vsoutlet mağazası gönderdi. N11 sitesinde yazan ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği idi. Mağaza ürünü başka bir kargo şirketi ile yetkili servise göndermiş. Yetkili servisi arıyorum telefonları açmıyor. Mağazaya soru cevaptan yazıyorum ürün ne...
N11 üzerinden pandorraticaret'ten Homend grillant 1356h model tost makinesi aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu açtığım anda alt plastik kısmının kırık olduğunu fark ettim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra firmayla iletişime geçtim ve durumu kendilerine bildirdim. Ancak, yaşadığım sorunu ka...
N11 den almış olduğum JBL kulaklık arıza yaptı. Garanti kapsamında n11in yönlendirdiği firmaya gönderdim. 20 iş gününde tamir edilmesi gereken ürün 25. İş günü bana gönderildi. 20. İş gününde N11 müşteri hizmetlerini aradım. N11 platformu'ndan almış olduğum ürünün satıcısı N11 olmasına rağmen ilgile...
N11.com üzerinden "xiaomitürkiye" satıcısından telefon satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Ancak Yurtiçi Kargo, "hizmet alanı dışı" gibi yalnızca kendilerine özgü bir gerekçeyle kargomu teslim etmedi, beni aramadı, hiçbir mesaj göndermedi ve otomatik olarak iade sürecine başlattı. İstan...
