to read complaints and reviews, or file yours.
3 Mayıs’ta N11 alışveriş sitesi üzerinden Özkaya32 isimli mağazadan ikişerli set halinde toplam 6 adet cam kavanoz siparişi verdim. 5 Mayıs’ta ürünler teslim edildi ancak sadece 4 adet kavanoz gönderilmişti, 2 adet 2500 ml cam kavanoz eksik çıktı.
Eksik ürünle ilgili olarak önce satıcı mağazaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, yaklaşık 10 gündür her gün aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bana kupon tanımlayabileceklerini söyleyerek, eksik gelen ürünü yeniden para ödeyip almam gerektiğini ima ettiler. Ücret iadesi seçeneğini tamamen reddetmeseler de, satıcı firmanın göndermediği ürünün ücretinin ondan kesileceğine güvenmediğim için iade işlemi yapmak istemiyorum ve N11’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Eksik gönderilen 2 adet 2500 ml cam kavanozun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
N11 uygulaması üzerinden Petfor adlı mağazadan 11 Mart tarihinde kahve siparişi verdim. Ürün 25’li paketler halinde satılıyordu ve ben iki ürün satın aldım, yani toplamda 2 koli içinde 50 adet kahve gelmesi gerekirken sadece 1 koli gönderildi. Sistem üzerinden siparişi “tamamlandı” olarak gösteriyor...
N11 satıcılarından eksiksepeti adlı satıcı'dan 4 Eylül günü cam demlik siparişi verdim. Ancak ürün 1 hafta boyunca teslim edilmeyince önce kendilerine yazdım. Bana 'kargo şirketi uyarıldı' diye cevap verdiler. Buna rağmen kargo gelmeyince iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte kargo 9'ncu günde ge...
N11 üzerinden 28.03.2026 tarihinde üçü ev eşyası, biri yangın söndürme tüpü olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. İlk üç ürünü aynı gün, dördüncü ürünü ise 31.03.2026 tarihinde yine N11 üzerinden sipariş ettim. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için yaklaşık 10 gün sonra N11’i arayıp şikayet...
Uzun süredir N11 üzerinden alışveriş yapıyorum; özellikle Karaca marka ürünlerde sürekli sorun yaşamama rağmen, son yaşadığım durum nedeniyle artık firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Daha önce Karaca’dan aldığım ürünlerde ya fatura gönderilmedi ya da ürünler beklediğim kalitede çıkmadı. En son 4 Ma...
Yorumlar