to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Bofigo markasına ait bir mutfak standı siparişi verdim (Sipariş No: 205738522536). Bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kuşadası olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Yaşanan gecikmeni...
"N11 Müşteri hizmetleri; her ne kadar ilgili durum kendileri ile doğrudan ilintili olmasa da bizi arayarak her zaman olduğu gibi çözüm üretmiştir. Bu anlamda N11'e teşekkür ederim. Mağduriyete neden olan "tampap" isimli satıcı tarafından Herhangi bir geri dönüş olmamıştır."
207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...
"Kargo şirketinin işgüzarlığını hızlı bir şekilde çözümlendiren N11 e teşekkür ediyorum "
Sayın yetkililer, 27 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 205994812532 numaralı buzdolabı siparişim 31 Temmuz’a kadar kargoya verilmedi. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde ise tahmini teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor. İlk başta 11 Ağustos olarak görünen tahmini teslim tarihi, şu anda 15 Ağu...
21 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden PlayStation 5 dualsense model kol siparişi verdim. O sırada yurt dışında olduğum için kargoyu annem teslim aldı ve kutuda herhangi bir hasar görünmediğinden, ben gelene kadar kutu açılmadı. Yurt dışından döndüğümde kutunun koruma bandı yoktu açtığımda ise, kolu...
31 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Fantom marka elektrik süpürgesi sipariş ettim (Sipariş No: 204518326535). Ürün Sürat Kargo İzmir Dikili Şubesi’ne ulaştı, ancak teslim almaya gittiğimde “Aldığınız firma ürünü geri çekmiş” denilerek ürünü bana vermediler. Ürün şubede olmasına rağmen hiçbir şeki...
İlgili pazaryerinden 2 ürün aldım; kampanyalı ve stoklu ürünlerdi. Teslimat noktası seçili kalmış. Firmanın tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim fakat sadece aldığım ürünleri teslimat noktasına değil, adresime kargolamalarını istediğim halde birisi 'İptal edebilirsiniz.' dedi, diğeri ise 'Mümk...
17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 201319462537 numaralı siparişimle Evdemo (Savaş Mobilya) adlı satıcıdan rattan koltuk takımı satın aldım. Teslimat adresim Aydın İncirliova olarak belirtildi. Satıcı, 1 Ağustos 2025’te ürünü Kayseri’den kargoya verdiklerini söyledi ve 4 Ağustos’ta telefonla ara...
27.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden İş Aleti.com mağazasından 2 adet Bosch taşlama makinesi siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 202993232536. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtiğimde, en kısa s...
14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...
N11.com üzerinden 203641252534 sipariş numarası ile satın almış olduğum telefon ekranı, dış kargo poşeti sağlam olmasına rağmen iç kutusu hasarlı ve ekran kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken çektiğim video kaydı ve hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevc...
N11'den verdiğim 202147126533 numaralı sipariş, PTT tarafından tanımadığım başka birine teslim edilmiş. N11 chat yoluyla iletişime geçtiğimde, 3 gün beklememi ve ardından tekrar başvurmamı söylüyorlar. Oysa sitede ürün teslim edildi şeklinde görünüyor. Bu ürüne ihtiyacım vardı. N11'in mağduriyetimi ...
25 Haziran'da N11 üzerinden Xiaomi Türkiye mağazasından Poco F7 model cep telefonu için ön sipariş verdim. Ürünün 9 Temmuz'da kargoya verileceği belirtilmişti ve yaklaşık bir ay boyunca teslimat için bekledim. Ancak 1 ay sonunda, siparişim hiçbir gerekçe olmadan değil, stok yetersizliği nedeniyle ip...
Yaklaşık bir ay önce N11 den aldığım kurutma makinesi arızalı çıktığı için servis kuruş yapmadı. Horoz Lojistik iade almaya gelecek ama 25 gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. N11 ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ise işleminiz sıraya alındı deyip geçiştiriyor.
N11'den ürün sipariş ettim, üzerinden bir hafta geçti ancak ürün hâlâ gelmedi. Firma, ürünün stokta olmadığını belirtti. Stokta olmayan ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Satış platformunun yeterli olmadığını düşünüyorum.
N11 üzerinden verdiğim 209365634538 numaralı siparişimde, istediğim üründen farklı bir ürün gönderildi. İade talebim satıcı tarafından kabul edildi ve param iade edildi fakat sonrasında satıcı ürünü kabul etmediği gerekçesiyle aynı ürün tekrar bana iade geldi. Durumu N11’e bildirince bana tekrar bir...
N11 üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: HAP3004043520. Ürünüm, Point Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasını defalarca aradığımda “sistemsel hata var, 3 iş günü...
N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...
2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 204875224534). Ürün yaklaşık 20 gün sonra Evdemo Lojistik ile kargoya verildi ve dağıtıma çıktı. Ancak dağıtım personelinin ihmali nedeniyle ürün bana teslim edilmedi, hiç teslimat gerçekleşmeden iade edildi. 4 gün boyunca teslima...
"Aynı gün konuyu kapattılar. Böyle yanlış anlaşılmalar olabilir sonuçta hepimiz insanız. Konuyu çözüme ulaştıran herkese teşekkür ederim."
18.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından Fakir tvl 90 s 90 w Uzaktan Kumandalı Kule Tipi Vantilatör Beyaz siparişi verdim. Sipariş...
21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Dawreek satıcısından Chelikbei 36 Akülü Vidalama Seti 10'lu Mavi aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuda olması gereken 3 batarya eksikti. Durumu satıcıya iletip, talep ettikleri eksik parçalara ait fotoğrafları gönderdim. Yanında uç seti de gönderileceği ve karg...
"İlginize teşekkürler"
