Teslim Tarihine Uymayan Satıcıdan İptal Ve İade Talebi

22.09.2026 tarihinde N11 üzerinden Kapıdakifırsat adlı satıcıdan Bosch HUA736EV0T ankastre fırın buhar destekli beyaz ve Bosch GSN33VWE0n 225 litre 7 çekmeceli dikey derin dondurucu siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 57.730 TL’dir ve sipariş numaram 254916722420’dir.

Sipariş verdikten sonra aynı gün firma çalışanı Ö**** Hanım tarafından arandım ve ürünlerin 29.09.2026 tarihinde yetkili servis ile birlikte teslim edilip kurulacağının bilgisini aldım. Ayrıca herhangi bir sorun olması halinde kendisine verdiği numaradan ulaşabileceğim söylendi. Buna güvenerek programımı bu tarihe göre ayarladım ve yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin geleceği günü bekledim.

29.09.2026 tarihinde satıcıyla tekrar görüştüğümde ise ürünlerin henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Sebebini sorduğumda sadece yoğunluk vb. Gerekçeler öne sürüldü. Bir haftadır beni oyalayan, teslim tarihi verip buna uymayan ve bilgilendirme yapmayan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin de süreci iki kere düşünerek değerlendirmesini rica ediyorum.