to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Dynamic SC 200 model kondisyon bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram: 205318679538. Ürünün teslimat adresi Elazığ ili Palu ilçesi olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen N11 uygulamasında siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor ve iade etme butonu da sistemden kaldırılmış. Oysa ürünü kesinlikle teslim almadım ve teslim edilen kişiyle ilgili sistemde herhangi bir bilgi de yok.
Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de Ceva Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da sadece “sipariş aktarım sürecinde” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Kargo firması, bulunduğum şehirde şubesi olmadığı için teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da bilgi vermiyor. Ürünün teslimatında bu kadar sorun yaşanıyorsa, olası bir iade veya arıza durumunda çözüm bulamayacağımdan endişeliyim.
7892,60 TL tutarındaki ödemeyi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Siparişim garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen, teslim edilmeyen bir ürün için hem paramı kaybetmek istemiyorum hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum.
31 Ağustos’ta N11 üzerinden motor tamiri için anahtar siparişi verdim (Sipariş No: 204815839538). Ürünüm 8 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo tarafından da aranmadım. Teslimat adresim Kahramanmaraş Elmalar Köyü Yeni İskan Sokak No: 109’dur. Ödemeyi ka...
26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden dolu Commando 8083 12 v Uzaktan Kumandalı Akülü Jeep Yeşil siparişi verdim. Ürün, Mardin ili Midyat ilçesine teslim edilmek üzere Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo yaklaşık 5-6 gün boyunca İstanbul aktarma merkezinde bekledi ve hem mağaza hem de kargo fi...
N11 den ürün satın aldım. Carraro Force 720 bisiklet. N11 indirimi ile 14 bin tl'ye aldığım bisikleti satıcı elinde olmaması nedeniyle gönderemeyeceğini ancak istersem bir üst modeli gönderebileceğini iletti (tabii farkı ödemem koşuluyla). N11 e talep açtım. Bu bisikleti bu fiyata satın almak istiyo...
202556713832 sipariş numarası ile N11 üzerinden Carraro marka bisiklet matarası siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda içerisinden çıkan ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Kargo paketlemesinden kaynaklı olmadığını düşündüğüm çiziklerin, satıcın...
CEVA Logistics 
Yorumlar