Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nubar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Akülü Jeep İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi, Param İade Edilmiyor

profile
Nubar
08 Ekim 2025 12:53
284

26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden dolu Commando 8083 12 v Uzaktan Kumandalı Akülü Jeep Yeşil siparişi verdim. Ürün, Mardin ili Midyat ilçesine teslim edilmek üzere Birgündekargo ile gönderildi. Ancak kargo yaklaşık 5-6 gün boyunca İstanbul aktarma merkezinde bekledi ve hem mağaza hem de kargo firması ile yaptığım görüşmelere rağmen ürün İstanbul’dan çıkmadı.

Bu nedenle, 1 Ekim itibariyle ürün hâlâ İstanbul aktarma merkezindeyken N11 üzerinden “iade et” butonunu kullanarak iade talebinde bulundum ve teslim edilememesini sebep olarak belirttim. 7 Ekim’de mağaza, ürün ellerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Teslim almadığım bir ürünün mağazaya ulaşmaması benim sorumluluğumda olmamasına rağmen mağaza iade talebimi reddederek beni mağdur ediyor.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve her defasında gerekli aksiyonların alınacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 10.378,99 TL ödeme yaptım ve halen ücret iadesi yapılmadı. 15 gündür çocuğumuz akülü arabası olacak diye bekliyor ve bu durumdan dolayı mağdur olduk.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 203417177538

teslim-edilmeyen-akulu-jeep-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-akulu-jeep-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-param-iade-edilmiyor-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Eda
13 Ağustos 2023 09:14
491
N11 Geciken Kargolama Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
N11 Geciken Kargolama Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
İdris
14 Temmuz 2025 14:34
430
teslimat-gecikmesi-magduriyetine-acil-cozum-talebi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-magduriyetine-acil-cozum-talebi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-magduriyetine-acil-cozum-talebi-1.jpg

profile
Gülsüm
02 Nisan 2024 13:22
217
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadır
24 Mart 2024 16:11
523
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
23 Haziran 2025 14:06
1.066
"İade talebim N11 tarafından olumlu sonuçlanmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Kayıt sonrası iade talebi için alınan aksiyondaki ilgililerin göstermiş olduğu çaba ve sonuçlandığında bilgilendirme sağlandığı için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri