Teslim Edilmeyen TV Box İçin N11 Ve Kolay Gelsin'den Acil Çözüm Talebi

22.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Next Start Pro 4K Android TV Box satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak 03.01.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 256946612645’tir.

Kargo takip ekranında günlerdir “teslimata çıkarıldı” ibaresi görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir teslimat girişimi yapılıyor. Defalarca Kolay Gelsin firmasına ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, telefonla ya da başka bir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Aynı şekilde N11 canlı desteğe de birçok kez yazmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç hep bekletilerek geçiştirildi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sürecinin ve yaşadığım mağduriyetin N11 ve Kolay Gelsin tarafından incelenerek çözülmesini istiyorum.