to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi Ürünüm Kayıp Para İadesi Yapılmadı Mağdurum
N11 üzerinden N11 satıcısından Xiaomi TV Box 3. Nesil ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Ekim 2025 günü kargo ile gönderdim, ancak iade talebim reddedildi. Ürünün tarafıma yeniden gönderildiği söylendiği halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisine konuyla ilgili kayıt açtırdım. Geri dönüş yapıldı ancak sadece sürecin takip edildiği belirtildi, ürünün nerede olduğuna veya ne zaman elime ulaşacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de para iadesi yapıldı ve mağdur durumdayım.
N11’den, 257934028642 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak ya ödediğim ücretin iadesini yapmasını ya da ürünümü gecikmeden tarafıma göndermesini talep ediyorum.
N11 müşteri temsilcileri günlük olarak arayıp kargo şirketinden ürünün durumu ile ilgili bilgi beklediklerini iletiyorlar. Ancak 21. 10.2025 tarihinde ürünün bana gönderildiği söylenmesine rağmen halen somut bir gelişme yaşanmadı. Ülkenin köklü sanal marketlerinden N11 ürünü bulamıyor ve beni oyalıyor. O sebeple en kısa sürede ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Ürün kargoda kaybolmuş. O sebeple ücret iadesi yaptılar
