Teslim Edilmeyen Klima Siparişi, Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışı

29 Aralık’ta N11 üzerinden Baymak Elegant Soft A++ 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 31 Aralık olarak görünmesine rağmen o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gönderim yapılmadığını ve ürünün en kısa sürede teslim edileceğini söyledi.

Bu açıklamaya rağmen ürünüm gönderilmedi ve 8 Ocak’ta siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından aynı ürünün fiyatına zam yapıldığını gördüm. Ürünün önce gönderilmeyip ardından siparişimin iptal edilmesi ve sonrasında fiyatın artırılması, tüketici olarak kendimi mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

N11’den talebim, 204716858130 numaralı siparişime konu olan Baymak Elegant Soft A++ 12.000 BTU klimanın bana siparişi verdiğim gün geçerli olan eski fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesidir. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.