Teslim Edilmeyen Çeşme Başlığı Ve Bilgi Eksikliği

22 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Mesut Hırdavat adlı satıcıdan bir adet Çeşme başlığı sipariş ettim. Sipariş numaram 208345451336, kargo takip numaram ise 261084587121’dir. Ürün daha sonra geri gönderildi ancak o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Çeşme başlığının acil ihtiyacım olduğu için, ürünümün en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve kargoya veriliş / teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.