Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

01.05 tarihinde N11 üzerinden Vitaminpasajı adlı mağazadan bir ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram 202392957332 ve sistemde görünen tahmini teslim tarihi 04.05 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri temsilciliğine şikayetimi ilettim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişime ait ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.