to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bebek Şampuanı, İade Reddi Ve Çözüm Yetersizliği
27.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 208524878134 numaralı sipariş ile bebek şampuanı satın aldım. Bugün 11.01.2026 olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğüne dair mail aldım ancak herhangi bir kargo veya teslimat bana ulaşmadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her seferinde çözüm ekibinin arka planda çalıştığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne teslimat sağlandı ne de net bir bilgi verildi. Ücret iadesi yapılmasını veya siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise bunu da yapamayacaklarını belirttiler.
Hem ürünümü alamamış olmam hem de ücret iadesi veya iptal talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 674,90 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin iptal edilerek sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
