Kredi Kartına İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Resul

06 Şubat 20:05

278

N 11 üzerinden “Montaj dahil” satıcısından araç aküsü siparişi verdim. Ürün kargoda geciktiği için 19 Ocak tarihinde siparişimi iptal ettim. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde 3 ile 7 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi; ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve kartıma hâlâ bir ödeme yansımadı. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.

Sipariş numarası 205332645133 olan bu işlemin iptaline ait ödemenin, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

554

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

1 Destek

Işık sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor Param 15 Gündür Bloke

Işık

N11

20 Kasım 2025 20:27

684

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

N11’in Ürün Göndermeme Ve Satıcı Yangın Gerekçesi Nedeniyle Çifte Standart

Kenan

N11

05 Şubat 10:27

397

25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...

1 Destek

1 Yorum

N11 Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

Serkan

N11

20 Ocak 10:16

269

N11 üzerinden Magmaweld marka kaynak makinesi siparişi verdim. Satıcının stoğunda ürün olmadığı için siparişi bugün kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 208711445132’dir. İptal işlemine rağmen para iadem henüz kartıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri...

İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ece

N11

24 Kasım 2025 21:55

301

N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...