Kredi Kartına İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

N 11 üzerinden “Montaj dahil” satıcısından araç aküsü siparişi verdim. Ürün kargoda geciktiği için 19 Ocak tarihinde siparişimi iptal ettim. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde 3 ile 7 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi; ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve kartıma hâlâ bir ödeme yansımadı. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.

Sipariş numarası 205332645133 olan bu işlemin iptaline ait ödemenin, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.