Su Alan Yüzme Gözlüğü İçin İade Reddi Haksız

25.02.2026 tarihinde N11 üzerinden oğlumun yüzme kursunda kullanması için Sportica marka bir yüzme gözlüğü satın aldım. Ürün Manavgat’taki yüzme kursunda ilk kullanımda su almaya başladı, oğlumun gözlüğüne sürekli su doldu. Yüzme koçu da bu gözlüğün işimize yaramayacağını, gözlüğe su girdiği için klor kaçması halinde gözleri yakar ve suyun altında net göremeyeceğini belirtti.

Ürün bu şekilde işlevini yerine getirmediği için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, “gözlük kullanılmış” denilerek reddedildi. Yüzme gözlüğünün sorununun anlaşılabilmesi için zaten suya girilip denenmesi gerektiği açık olmasına rağmen, ürün ayıplı olmasına rağmen sadece kullanılmış olması gerekçe gösterilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

205731371137 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu ayıplı ürün için, ücret iadesinin yapılmasını ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.