Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Kupon Haklarım Geri Verilsin

N11 üzerinden yildizoptiksaat adlı mağazadan bir kol saati sipariş ettim. 19 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir bekletiliyorum. Stokta olmayan ürünü satışa açtıkları için hem zaman kaybettim hem de bu siparişte kullandığım birçok kupon boşa gitmiş oldu.

Mağaza, ürünü gönderemeyeceklerini söyleyerek siparişi benim iptal etmemi istiyor. Ancak ortada benimle ilgili bir hata olmadığı için iptali satıcının yapması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ne kullandığım kuponlar iade ediliyor ne de tarafıma herhangi bir ücret veya kupon telafisi sunuluyor.

Stokta olmayan ürünün satışa konulması ve ardından sorumluluğun müşteri üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin satıcı tarafından iptal edilmesini, bu siparişte kullandığım tüm kupon haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını ve varsa maddi kaybımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.