to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mayraprint satıcısından aldığım Stanley Classic termosumda sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım ürünü her kullanımımda, içine sıcak içecek koyduğumda dış yüzeyinin ısındığını ve termosun sıcaklığı korumadığını fark ettim. Deneme amaçlı hem sıcak su hem de çay ile test ettim, sonuç değişmedi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Stanley'nin Türkiye distribütörü Kutup Ayısı ile iletişime geçtiğimde ise ürünü yetkisiz satıcıdan aldığım gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini belirttiler.
Ayrıca, N11 müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde Kutup Ayısı'nın satıcının yetkisiz olduğunu söylediğini belirttim ve mağdur olduğumu ifade ettim. Buna rağmen, bana bu konuda yapacak bir şey olmadığını söylediler. Stanley ürünlerinin ömür boyu garantili olduğunu belirttiğimde ise ürünümün garantisinin olmadığı şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kredi kartı ile ödemesini yaptım ve sipariş numaram 206751832731’dir. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Stanley Aerolight Transit termos bardağı 10 Eylül’de N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 205124376536). Ürünü sadece 3 gün kullanabildik; üçüncü günün sonunda alt kısmı yamuldu ve küçük bir bölgede rengi attı. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında olmadığını söylediler. He...
29 Temmuz’da N11 üzerinden 205624646537 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Ürün yurt dışından gelecekti ve tahmini teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 17. İş gününde hâlâ ürün elime ulaşmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ayrıca tahmini tes...
Nisan ayında N11 üzerinden Mayra Print satıcısından Stanley Classic 1.9 litre model bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku zamanla azalmadı, halen devam ediyor. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ürünün orijinal olmadığında...
N11.com üzerinden 30 Haziran tarihininde bir Stanley termos aldım. Satıcısı da kendileriydi, yani N11 satıyordu. En geç 1 Temmuz kargo yazıyordu. Ürün 5 gündür kargolanmadı. Bu süre zarfında hem mesaj yoluyla hem de arayarak kargonun durumunu sordum. Bana en kısa sürede ürün kargo çıkışınız sağlanac...
N11 adlı siteden N11 satıcısından 14 Ağustos 2023 te Stanley marka termos sipariş ettim. Yorumlara bakınca sürekli hasarlı bir şekilde ürün gönderildiği yazılmıştı. Özellikle hasarlı ürün gönderilmemesi için öncesinde iletişim kurmamama rağmen ezik bir şekilde ürün gönderildi. Hasarlı ürünün değişim...
Stanley 
Yorumlar