to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde Stanley Transit termos bardak 0.47 l satın aldım. Ürün 20 Nisan Pazartesi günü elime ulaştı fakat seçtiğim renkte değildi. Ürünün yanlış renkte geldiğini fark eder etmez aynı gün N11 müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, ürün değişimi yapılamayacağını, ancak ürünü iade edip tekrar satın alabileceğimi söylediler. Stanley markasının fiyatı her geçen gün yükseldiği için, ürünü aynı fiyattan alamayacağımı, bu durumda mağdur olacağımı belirttim. Bunun üzerine, o gün ödediğim yaklaşık 1.215 TL tutarındaki bedelin tarafıma kupon olarak yükleneceği ve bu kuponla ürünü yeniden alabileceğim açıkça ifade edildi. Bu konuşmaların ses kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önce söylenenlerin aksine böyle bir kupon tanımlanmasının mümkün olmadığı, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim, mağduriyetimin giderilmeyeceği şeklinde bir cevap aldım. Defalarca aramama rağmen aynı tutum devam etti, çözüm ekibinin de ses kayıtlarını dinlediğini ve bu bilginin verildiğini kabul etmelerine rağmen herhangi bir kupon tanımlamadılar. Bugün itibarıyla ürünü iade olarak gönderdim.
Ben, bana ilk görüşmede açıkça vaat edilen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki, alt limitsiz kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kendi hataları sonucu yanlış renk gönderilen ürün nedeniyle hem üründen hem de ilk aldığım uygun fiyattan oldum ve mağdur edildim. Verilen sözün tutulmasını ve mağduriyetimin bu kupon tanımlanarak giderilmesini istiyorum. Ben normalde resimdeki Gold detaylı lila renkte olanı aldım satıcıdan ancak bana satıcı resimdeki mavi rengi gönderdi
Sipariş numaram: 203815198330.
N11 üzerinden kendi satıcısının tanımladığı kuponu kullanarak dün akşam Stanley pipetli termos satın aldım. Ürün sayfada stokta görünüyordu, sorunsuz şekilde 608 TL tutarında alışverişimi tamamladım ve 1.111 TL değerinde kupon indirimi uygulandı. Bugün ise SMS ile siparişimin iptal edildiği bilgisi...
Stanley Aerolight Transit termos bardağı 10 Eylül’de N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 205124376536). Ürünü sadece 3 gün kullanabildik; üçüncü günün sonunda alt kısmı yamuldu ve küçük bir bölgede rengi attı. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında olmadığını söylediler. He...
06 Kasım tarihinde N11 üzerinden üç adet borosilikat cam süt kutusu şeklinde bardak siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan ve materyali dahi alakasız, kalitesiz ürünlerdi. Sipariş numaram: 205523513533. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya ve N11 m...
10 Şubat’ta N11 üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Satıcı, stok olmadığı gerekçesiyle ürünü onaylamadı ancak siparişim de iptal edilmedi. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürün gönderildi, ne sipariş iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte N11 asistan ve telefon üzerinden...
6 Kasım’da N11 üzerinden gncavm mağazasından Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 205132933530). 1.050 TL ödememi indirimli olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin te...
Stanley 
Yorumlar