to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulaması üzerinden viptrend isimli mağazadan “Moringa 60’lı Çift Taraflı Art Marker Keçeli Kalem Seti Çantalı” ürününü anlık kupon ile satın aldım. Siparişim başarıyla alındı, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve aynı zamanda onay e-postası da aldım.
Daha sonra N11 tarafından, 75 TL olması gereken kuponun 750 TL olarak tanımlandığı ve bu yüzden işlemin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Burada ortada olan açıkça sistemsel bir hata olup, bu durum ne benim hatam ne de sorumluluğum değildir. Kullanıcı olarak ben, uygulamanızda o anda geçerli olarak görünen kuponu kullanarak tamamen kurallara uygun şekilde alışveriş yaptım.
Yaşanan bu hatadan dolayı, “205314666136” numaralı siparişimin iptal edilmek yerine, satın aldığım andaki indirimli ve onaylanmış fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, onaylanmış ve hazırlanmaya geçmiş bir siparişin tek taraflı olarak sistem hatası bahanesiyle iptal edilmesini Tüketici Hakları açısından da doğru bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
N11’in hem kendi prestiji hem de müşteri memnuniyetini korumak adına, siparişimin onaylandığı fiyattan hazırlanıp gönderilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Eklediğim görsellerde de belli olduğu üzere, siparişimi 14.13 saatinde oluşturmuşum ama iptal işlemi 2 saat sonra, fatura vb. kesildikten sonra yapıldı.
N11’in kasım kampanyası kapsamında 'Moringa 60'lı çift taraflı art marker keçeli kalem seti çantalı' ürününü 28 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 800 TL idi, hesabıma özel 750 TL kupon tanımlandı ve kuponu kullandığımda ürün 50 TL’ye düştü. Bu şekilde siparişimi tamamladım. ...
N11 üzerinden viptrend mağazasından “Moringa 60'lı Çift Taraflı Art Marker Keçeli Kalem Seti Çantalı” ürününü N11 kuponu ile indirimli olarak satın aldım. Ürün sayfada stokta görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Sipariş n...
N11 üzerinden 60'lı çift taraflı Moringa art Marker keçeli kalem seti çantalı ürününü sipariş ettim. Hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen, tamamen iradem dışında 28 Kasım tarihinde sistem tarafından kendiliğinden siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram 206315666133 olup,...
28.11.2025 tarihinde N11 üzerinden viptrend adlı satıcıdan çift taraflı Art Maker keçeli kalem ürününü 50,31 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde, N11 tarafından hesabıma tanımlanmış olan 750 TL’lik indirim kuponunu bu siparişimde kullandım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, siparişim oluş...
25 Kasım saat 00.38’de N11 üzerinden Sekizincicadde isimli satıcıdan yükseklik ayarlı laptop sehpası çalışma masası satın aldım. Ürünü kupon kullanarak indirimli şekilde aldığım halde, bugün sabah saat 10.30 civarında siparişimin N11 tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İptal gere...
VipTrend 
Yorumlar