to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde N11 üzerinden viptrend adlı satıcıdan çift taraflı Art Maker keçeli kalem ürününü 50,31 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde, N11 tarafından hesabıma tanımlanmış olan 750 TL’lik indirim kuponunu bu siparişimde kullandım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, siparişim oluşturuldu ve sistemden onaylandı.
Ancak aynı gün, 201279666134 numaralı siparişim N11 tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrasında görüştüğüm N11 yetkilileri, tarafıma gerekçe olarak 'yanlış kupon tanımlandığını, teknik bir hata olduğunu ve aslında bana 75 TL yerine 150 TL kupon tanımlamaları gerekirken 750 TL tanımlandığını' söylediler. Ödeme alındıktan ve kupon kullanıldıktan sonra, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatayı gerekçe göstererek siparişin bu şekilde iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşanan bu durumun düzeltilmesini, iptal edilen siparişimin aynı şartlarla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı tutarda indirim kuponunun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve ürünü tekrar aynı bedelle satın alabilmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, ödeme alınıp sipariş onaylandıktan sonra yapılan bu tek taraflı iptal işleminin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu değerlendiriyorum.
209336754533 sipariş numarası ile N11'den iki adet ürün satın aldım. Satıcılardan Armağan Oyuncak hızlı bir şekilde kargolama yaparken, diğer satıcı olan Uğurböceğiçocuk ise 2 gün beklettikten sonra ürünü onaylamadı. Stok takip programından habersiz olarak çalışan bu yetersiz satıcı yüzünden, toplam...
N11 mağazasından kupon bildirimi aldım. Kuponlara girdiğimde 1500 TL alışveriş için 1500 TL'lik kupon kodu gelmiş. Kuponun kodunu yükleyip hesabıma ekledim. 3.843 TL'lik alışveriş yapıp kuponu kullandım. Kupon kullanınca 1.983 TL kaldı ve onu da ödedim. Ancak ertesi gün N11 hesabımda hatalı işlem ol...
N11 mağazasından kupon bildirimi aldım. Kuponlara girdiğimde 1500 TL alışveriş için 1500 TL'lik kupon kodu gelmiş. Kuponun kodunu yükleyip hesabıma ekledim. 1999 TL'lik alışveriş yapıp kuponu kullandım. Kupon kullanınca 499 TL kaldı ve onu da ödedim. Ancak ertesi gün N11 hesabımda hatalı işlem olduğ...
20.11.2025 tarihinde saat 17:49’da N11 üzerinden 203782392132 sipariş numarası ile, N11’de 'Venüshome' isimli satıcının kampanyalı olarak sattığı kalp desenli kırmızı 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımından 3 adet satın aldım ve toplam 318 TL ödedim. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, bu satıcı 3 ...
Merhaba, daha önce N11 den aldığım bir ürünün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine şikayette bulunmuştum neticesinde N11 tarafından tarafıma ücret iadesi yerine kupon tanımlanmıştı. Bende bu kuponu değerlendirmek adına 3 kalemlik farklı siparişimde kullandım. Siparişimdek...
VipTrend 
Yorumlar