to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta N11 üzerinden Homend marka saç şekillendirici siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 13668718724163 olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğu konusunda bir muhatap bulamıyorum.
Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Özellikle kargomun taşındığı Sürat Kargo ile görüşme tenezzülünde bile bulunulmaması ve sürecin takip edilmemesi, ürünün acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişini vermiş olduğum Homend saç şekillendirici ürünün, kargomun durumu netleştirilerek acil şekilde tarafıma gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve asıl muhatabım olan N11 tarafından tarafıma yazılı ve açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31-03-2023 tarihinde N11 sitesinden ürün siparişi verdim. Bugün 09-04-2023 tarihinde hala kargom elime ulaşmadı. N11 tarafından yapılan araştırmada, satıcının ürünü kargoya verdiği tespit edilmiştir, ancak kargo takip numarası verilmediği için konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirmeyi göremedim. İ...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30...
Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...
N11 üzerinden 9 Kasım’da Samsung marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 205716324137. Ürün Borusan Lojistik firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 10115069. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve yaklaşık 10 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Bu ...
Homend 
Yorumlar