Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Var

N11 üzerinden Adidas marka okul çantası siparişi verdim. Ürünü 31.08.2026 tarihinde satın aldım ve ürünün 2 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

N11 üzerinden satıcıya ulaştığımda, sadece “kargoya verilmesi bekleniyor” şeklinde bir dönüş yapıldı, fakat somut bir işlem yapılmadı. Bu durum ürünün ellerinde olmadığı halde satışa sunulduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 236523234428 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.