to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Homend Steamwork 1167 h 2400 w buhar kazanlı ütü siparişi verdim ve 18 Eylül’de ürünü teslim aldım. 21 Eylül’de ürünü ilk kez denediğimde, ütünün buhar yerine su akıttığını fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü iade etmek için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iade talebim, “kullanılmış ürün” olduğu gerekçesiyle reddedildi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektronik cihazlar kullanıldıktan sonra iade alınmadığını ve firmanın ürünü servise yönlendireceğini belirttiler. Oysa ürünü sadece bir kez denedim ve ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması kabul edilemez. Ben ürünü iade etmek istiyorum; değişim veya tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
N11 üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından 21,600 TL ödeyerek Karcher s5 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü Afyon Dinar adresime teslim aldıktan hemen sonra denedim ve cihazın buharla birlikte sürekli su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu anladığım için 2 Ekim tarihinde iade t...
N11 üzerinden 01.09.2025 tarihinde Walke mağazasından “Walke Luxury Vakumlu Çelik Termos” satın aldım. Ürün açıklamasında, termosun “12 saat boyunca 72 derece sıcaklıkta su tutacağı” özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca denemek amacıyla içerisine kaynar su koyup 12 sa...
N11 sattırdığı ürünün arkasında durmuyor. N11 internet sitesinden buhar kazanlı ütü sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim oldu ama yeni evime taşınınca kullanmak için kenara koydum şimdi yeni evime taşındım ütüyü kullanmak için kutudan çıkardım buhar kazanlı ütü buhar vermiyor. Çalışmıyor satıcıdan fa...
16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Black+Decker BHSMP2314 QS 1.2 14 Parça buharlı temizleyici arızalandı. Ürünü servise verebilmek için faturayı talep ettim ancak N11 faturayı sağlayamadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, aktif olmayan iade butonunu benim için aktif hale getirdi ve ba...
Homend 
Yorumlar