Ana Sayfa
N11
İade
Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33559960

Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

03 Eylül 2025 07:59

746

N11 üzerinden 01.09.2025 tarihinde Walke mağazasından “Walke Luxury Vakumlu Çelik Termos” satın aldım. Ürün açıklamasında, termosun “12 saat boyunca 72 derece sıcaklıkta su tutacağı” özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca denemek amacıyla içerisine kaynar su koyup 12 saat beklettim ve suyun tamamen soğuduğunu gördüm. Ürün, açıklamalarda yer alan özellikleri kesinlikle karşılamadı ve yanıltıcı bilgi verilmiş oldu.

02.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak hem satıcı hem de N11 müşteri hizmetleri, ürünün “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü yalnızca denemek için açtım ve kullanmadım, buna rağmen iade kabul edilmedi. Ürünü 696,18 TL ödeyerek aldım ve mağduriyet yaşadım.

Son görüşmemizde, ürünün bana tekrar gönderileceği ve ardından tekrar göndermem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünün açıklamalarda belirtilen özellikleri karşılamaması ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yaniltici-urun-ozellikleri-ve-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-urun-ozellikleri-ve-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

Öner

N11

29 Ağustos 2025 16:37

445

N11 üzerinden Walkyrie 3 gözlü paslanmaz çelik yalıtımlı yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 201438899532). Ürün açıklamasında metal kısımlarının çıkarılabildiği belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe bu kısımlar çıkmıyordu. Ürünü teslim alıp incelediğimde bu sorunu hemen fark ettim ve ürün...

yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-sonucu-magduriyet-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-sonucu-magduriyet-1.jpg

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ezilmiş Termos İadesi Reddedildi N11 Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Nazan

N11

23 Haziran 2025 12:24

985

"Sorunum çözümlendi, çok teşekkür ederim."

Ezilmiş Termos İadesi Reddedildi N11 Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

N11 İadem Yapılmıyor Güvensizlik Oldu İnternete Alışveriş

Selahattin

N11

30 Ocak 2024 16:08

555

N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...

1 Destek

Salim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Bir Türlü Yapılamayan İade Ödemesi

Salim

N11

02 Ağustos 2024 16:46

611

"Sıkıntı halledildi. Teşekkürler..."

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Termosun Kusurlu Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kemal

N11

20 Ağustos 2025 21:31

847

22 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Mirza Elektronik adlı mağazadan Stanley 0.89 Iceflow termos satın aldım. Şehir dışında olmam nedeniyle ürünü 30 Temmuz’da Çanakkale’deki teslimat noktasından aldım. Üründe barkod bulunmuyordu, ilk başta önemsemedim ancak alt kısmında yamukluk vardı ve deneme amaçlı ...