Satıcının Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Uyumsuz Ürün Ve Geciken İade

2 Ocak tarihinde N11 üzerinden trendmotor adlı satıcıdan Bajaj Pulsar ns 200 için motor koruma demiri takozu satın aldım. Siparişi vermeden önce mağazaya, kullandığım motosiklet olan ns 200 ug 2 modeliyle uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve bana uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında, motosikletimle uzaktan yakından alakası olmadığını, vida yerlerinin dahi denk gelmediğini gördüm.

Bugün ürün elime ulaştıktan birkaç saat sonra N11 üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Şu anda sistemde iade durumum “İadem kargoda” olarak görünüyor. Sipariş numaram 206165138137’dir.

Satıcının yanlış yönlendirmesi sonucunda uyumsuz ürünle uğraşmak zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. Ürünün sorunsuz şekilde kabul edilerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür uyumluluk konularında satıcının müşterileri yanlış bilgilendirmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.